Qual a eficácia da mensagem "Jogue com responsabilidade"?

As propagandas das casas de apostas estão cada vez mais frequentes no cotidiano do brasileiro, sendo presente em outdoor, transmissão de jogos, comerciais e redes sociais. E o que essas propagandas têm em comum?

A frase “Jogue com responsabilidade”, uma forma de promoção do jogo responsável, tentando trazer mais consciência do usuário.

Mas qual é a eficácia dessas mensagens?

Algumas pesquisas já apontam que mensagens genéricas não produzem os efeitos esperados, não sendo eficazes para a diminuição dos danos causados pelo jogo às pessoas, às vezes até tendo efeitos contrários do esperado (Armonstrong et al., 2018; Mizerski et al., 2012).

Problemática do discurso

Frases como “jogue com responsabilidade” são genéricas e frequentemente ignoradas pelos usuários. Além de não fornecer a realidade dos riscos envolvidos, como o risco de desenvolver Transtorno do Jogo, não apresenta as ferramentas de jogo responsável ou ensina o que é “jogar com responsabilidade”.

Esse tipo de abordagem transfere toda a responsabilidade para o usuário. Há muito mais atrativos para apostar o quanto antes como bônus de boas-vindas e super ofertas nas transmissões, do que informação de qualidade sobre os riscos que envolvem as apostas.

Em portaria publicada para regulamentar a propaganda sobre apostas, o CONAR traz que as publicidades devem estar acompanhadas com alguma das seguintes frases:

• Jogue com responsabilidade;
• Apostar pode levar a perda de dinheiro;
• As chances são de que você está prestes a perder;
• Aposta não é investimento;
• Aposta pode causar dependência;
• Aposta é assunto para adultos.

Embora as outras mensagens sejam mais diretas, ainda são muito genéricas, sem informações suficientes para esclarecer sobre os riscos envolvidos e nem auxiliando como o usuário pode ir atrás dessas informações.

Os riscos envolvidos na prática do jogo devem ser claros e informados para todos os usuários com o objeto de mitigar os impactos do jogo na vida dos usuários.

Mensagens mais diretivas e informativas podem apresentar maior conscientização, uma forma mais direta de comunicação com o usuário e apresentação dos reais riscos envolvidos. Uma abordagem mais responsável e informativa pode incluir alertas como:

• Apostas podem viciar
• Esteja atento a sinais de vício
• O jogo deve ser divertido, se não está se divertindo, pare
• O jogo não deve ser importante na sua vida
• Continuar jogando não aumenta suas chances de vencer
• Não enfrente o vício sozinho, procure ajuda
• Não há estratégias que garantam mais vitórias
• Você não controla o resultado do jogo

É importante a contribuição de todos para fortalecer a indústria de uma forma que seja possível reduzir os danos ao máximo.

Isso ajuda a fortalecer um setor que pode ser um grande gerador de empregos e de arrecadação de impostos, reconhecendo e diminuindo como possível os danos que a prática pode trazer para a vida de alguns usuários.

Não há receita pronta. Empresas comprometidas com o Jogo Responsável devem investir em profissionais especializados e estabelecer departamentos dedicados ao estudo da eficiência de suas mensagens de prevenção.

Além disso, para as empresas que buscam se destacar de forma positiva no cenário, é essencial um departamento de Jogo Responsável e uma equipe dedicada à elaboração de estratégias.