Como avaliamos as casas de apostas?

Nosso time de especialistas investiga todos os aspectos legais e administrativos das plataformas de apostas esportivas. Confira:

Licença

Em primeiro lugar, verificamos minuciosamente a licença da plataforma: sua origem, número, data de validade e quantidade.

Destacamos que as licenças de Reino Unido e Malta são as mais rigorosas no setor de iGaming, pois são países com maior tempo de atividade regulamentada.

Outras licenças, como a de Curaçao, são de nível médio, mas ainda confiáveis. Portanto, se possui conta em qualquer bet com uma dessas outorgas, estará em segurança.

Ainda não temos casas de apostas com licenças brasileiras, pois a regulamentação aprovada em 2023 não estipulou regras mais específicas. Isso deve acontecer em breve.

No entanto, reforçamos que, assim que as bets começarem a obter a outorga nacional, você dê preferência para apostar nessas casas. O motivo? Você terá mais segurança e será melhor amparado caso aconteça algum problema, como o não pagamento de prêmios. Afinal, as casas devem respeitar as leis brasileiras e não de outros países.

Segurança e fiscalização

Depois, avaliamos os órgãos fiscalizadores que monitoram as casas. Dentre as entidades relevantes e que são essenciais para dar credibilidade a uma marca estão a International Betting iGaming Association (IBIA) e a eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA). São empresas independentes que atuam monitorando o setor contra irregularidades.

Portanto, se a bet tiver a chancela do órgão para operar no país, significa que ela é confiável para apostar.

Além dos órgãos do Governo, buscamos identificar se as operadoras possuem parcerias com empresas que supervisionam o Jogo Responsável. É sinal de fiabilidade, sites de apostas com parcerias com o BeGamblingAware, por exemplo.

Em nossa análise, também pesquisamos se os sites possuem certificados de segurança, para garantir que os dados dos apostadores estão protegidos.

Atuação no mercado

Por fim, conferimos a reputação da operadora no mercado e entre os usuários. Consultamos fontes do segmento de iGaming, como stakeholders e empresas que possuem parceria de marketing com as casas de apostas para saber se elas possuem bom relacionamento comercial.

Também pesquisamos as redes sociais das marcas, como X (ex-Twitter), Instagram e Youtube. Participamos ainda de fóruns e grupos do Whatsapp e Telegram para manter contato direto com o apostador.

Além disso, recolhemos informações de sites como o Reclame Aqui, É confiável e Trust Pilot e os comentários nos conteúdos do Aposta Legal Brasil para analisar a percepção dos usuários. Isso nos ajuda a ter uma visão holística sobre a performance das casas de apostas no país.

Nossa missão é decifrar as letras miúdas das regras que compõem os bônus e ofertas das casas de apostas para que nenhum detalhe passe despercebido para o apostador. Dessa forma, temos cadastro em todas as casas de apostas listadas no Aposta Legal Brasil.

Nós testamos qualquer novo bônus e promoção para saber:

• Se os valores são condizentes com o que é praticado no mercado;
• Se é fácil cumprir o rollover;
• Se o prazo é justo para adquirir a bonificação;
• As vantagens e desvantagens oferecidas na promoção.

Assim, conseguimos distinguir qual casa de aposta tem a melhor oferta de boas-vindas, o melhor programa de fidelização de clientes e a que não vale a pena investir seu tempo e recursos financeiros.

Sabe os termos e condições gerais que são enormes e que dá “preguiça” de ler? Então, nossos especialistas amam se debruçar sobre as regras e traduzí-las para os usuários.

Nós ainda experimentamos todas as ferramentas disponibilizadas pelas plataformas de apostas. Dentre elas, destacamos as mais relevantes:

Também testamos os cassinos das plataformas. Nós avaliamos a qualidade dos provedores, a variedade de jogos disponíveis e as ofertas oferecidas para quem gosta de se sentir em Vegas!

Para nossa equipe, um bom site de apostas deve ser intuitivo e fácil de navegar, tanto em computador, quanto em dispositivos móveis. Portanto, a experiência do usuário final é um critério rigoroso em nossas análises.

Nós navegamos no site, clicamos em todos os menus e buscamos entender a lógica por trás da estrutura de qualquer plataforma. Durante nossa pesquisa, buscamos:

Avaliar a eficiência dos métodos de pagamento

Nesse aspecto, verificamos se as casas oferecem um ambiente seguro e criptografado para os apostadores realizarem transações financeiras.

Também conferimos se as empresas possuem parcerias com meios de pagamentos confiáveis no mercado e que sejam populares entre os brasileiros. Além disso, fazemos depósitos e saques para identificar os valores das taxas e o tempo de processamento.

Explorar os aplicativos das casas de apostas

Os apps de apostas são famosos entre os brasileiros, pois são mais práticos de usar. Mas é preciso ter atenção aos aplicativos disponíveis no mercado: nem todos são oficiais.

Por isso, pesquisamos se as casas disponibilizam apps em diferentes dispositivos, como Android e iOS ou apenas oferecem a versão mobile. Ainda fazemos tutoriais de como instalar e usar o aplicativo no seu celular para garantir que sua experiência seja segura.

Testar a qualidade do suporte ao cliente

Queremos que sua experiência seja a melhor possível nas casas de apostas, mas nem sempre isso acontece. Por isso, nós testamos o suporte ao cliente para saber se ele conseguirá atender às suas demandas. Para nós, um apoio de excelência inclui:

• Variedade de canais de atendimento
• Atendentes que falam o português do Brasil
• Disponibilidade 24h
• Agilidade para atender e solucionar o problema apresentado

Avaliamos as casas distribuindo notas de 1 a 5. No entanto, essas notas podem ter granularidade, ou seja, você pode encontrar uma casa com nota 2.3 ou 4.9. Esse método nos ajuda a distinguir melhor a qualidade das casas e ser mais justos em nossa avaliação.

As notas também não são definitivas. Uma casa que recebeu nota 2 pode subir de nível e ganhar nota 5. O contrário também acontece. Uma casa que antes tinha nota 5 pode descer de nível e receber nota 3. Você também pode encontrar em nosso site, bets que possuem a mesma nota.

Essa variação acontece porque fazemos uma revisão mensal das plataformas para identificar melhorias ou não. Como somos bastante criteriosos em nossas avaliações, as informações coletadas podem refletir na nota final. Deixamos bem claro no nosso conteúdo quando fazemos essa alteração.

Veja como classificamos as casas de apostas online:

Nota 1 a 1.9

São casas que não possuem licença e nenhum critério de segurança para o apostador. Seguem protocolos duvidosos de pagamentos, não transmitem clareza em suas informações gerais e tem ferramentas ineficientes. São pouco conhecidas pelos apostadores ou têm suspeitas de fraudes. Não recomendamos o cadastro em sites com esse perfil.

Nota 2 a 2.9

As bets que possuem licença que não não muito rigorosas, não oferecem uma boa experiência ao apostador recebem nota entre 2 e 2.9. Isso inclui lentidão ao carregar a plataforma, poucos ou nenhum recurso para apostar, baixa reputação entre seus pares do setor de iGaming e muitas reclamações dos usuários. São pouco recomendadas pela nossa equipe.

Nota 3 a 3.9

Recebem essa nota os sites que possuem um desempenho médio no mercado. São casas legalizadas, boa navegabilidade e a maioria das ferramentas de apostas disponíveis. No entanto, não possuem aspectos que consideramos relevantes para o apostador, como bônus de cadastro ou são novas no mercado nacional. Recomendamos para testes e apostadores menos exigentes.

Nota 4 a 4.9

As casas que possuem confiabilidade, recursos mais avançados, como app e cashout, boas odds e promoções são classificadas com nota 4 a 4.9. Também oferecem uma boa experiência para o apostador, seja ele iniciante ou mais experiente. A maioria das nossas análises recebem essa variação de nota e são recomendadas pela nossa equipe. Isso é reflexo da maturidade do mercado brasileiro.

Nota 5

Só recebe nota máxima do nosso time de especialistas, as casas que atendem com excelência os nossos critérios de avaliação. São casas com licenças rigorosas para apostar, 100% seguras, com todas as ferramentas disponíveis, alto índice de problemas solucionados aos apostadores e boa reputação na área de iGaming. Recomendamos fortemente as bets que recebem essa classificação.

O Aposta Legal Brasil é um site que tem como essência ser imparcial, educar e informar os apostadores.

Por isso, pesquisamos tanto sobre as licenças, reputação e usabilidade das operadoras. O objetivo é que você possa apostar com segurança e responsabilidade.

É importante, no entanto, esclarecer que o nosso site opera no modelo de marketing de afiliados. Essa é uma forma muito comum de fazer negócios na internet atualmente. Grandes empresas, como Amazon, Hotmart, Magazine Luiza e UOL, também fazem parte de grupos de afiliados.

Isso significa que, algumas das nossas reviews, são frutos de parcerias com plataformas de apostas. Portanto, eventualmente, isso pode influenciar a ordem das casas em nosso portal.

Contudo, isso representa parte do nosso trabalho e não nosso posicionamento enquanto marca independente do setor de iGaming. Logo, nossa apuração, testes e análises das plataformas são 100% imparciais e refletem nossa opinião própria.

Além disso, nossa análise está sempre embasada em dados e no que é melhor para os usuários. Por isso dizemos que a gente avalia, mas você é que escolhe!

Se, porventura, em algum momento, o Aposta Legal Brasil fizer qualquer parceria que envolva publicidade nesses conteúdos mencionados previamente, isso será claramente sinalizado aos nossos leitores e usuários.