Como reativar a minha conta em uma casa de apostas?

Atualizado: 21 Mai 2024
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como reativar a conta na casa de apostas

Se você teve a sua conta desativada em uma casa de apostas e percebeu que quer voltar a jogar, saiba que existem três principais cenários. Eles são:

  • Autoexclusão ou desativação: se você desativou a conta voluntariamente (por exemplo, para uma pausa no jogo). Algumas casas de apostas permitem a reativação após um período determinado.
  • Desativação por inatividade: algumas plataformas desativam contas após um período de inatividade. Geralmente, a reativação é simples, bastando um pedido ao suporte.
  • Suspensão por violação: se a conta foi desativada devido a violação dos termos de serviço (por exemplo, suspeita de fraude ou múltiplas contas), o processo pode ser mais complexo.

De forma geral, essas questões são resolvidas pelo e-mail das casas de apostas.

É o melhor canal de suporte para que você reúna as informações do seu perfil, explique o seu caso e veja quais são as ações disponíveis.

Veja o que fazer caso você tenha solicitado o cancelamento da conta ou caso ela tenha sido cancelada sem ação direta do usuário. Além de caminhos para resolver!

1. A conta foi desativada por você

Se você optou por desativar a conta em uma casa de apostas e deseja voltar a jogar, deve entrar em contato diretamente com o suporte. Nossa equipe levantou o passo a passo nas 10 casas de apostas mais populares no Brasil, veja na tabela abaixo:

Casa de apostas

Como reativar a conta?

Bet7k

Acesse o site com os dados antigos. Depois do login, confirme que deseja reativar a conta.

Blaze

Entre em contato no chat ao-vivo da marca.

EstrelaBet

Não é possível recuperar a conta. Faça um novo cadastro na EstrelaBet.

Betano

Envie um e-mail para suporte@betano.com.

Esportes da Sorte

Só é possível reativar após 4 meses. Envie um e-mail para suporte@esportesdasorte.com.

Bet365

Entre em contato no chat ao-vivo.

Sportingbet

Acesse este link de ajuda.

Brazino777

Entre em contato no chat ao-vivo da marca.

Betfair

Entre em contato no chat ao-vivo.

Novibet

Entre em contato no chat ao-vivo.

Bet7k

Como reativar a conta?

Acesse o site com os dados antigos. Depois do login, confirme que deseja reativar a conta.

Blaze

Como reativar a conta?

Entre em contato no chat ao-vivo da marca.

EstrelaBet

Como reativar a conta?

Não é possível recuperar a conta. Faça um novo cadastro na EstrelaBet.

Betano

Como reativar a conta?

Envie um e-mail para suporte@betano.com.

Esportes da Sorte

Como reativar a conta?

Só é possível reativar após 4 meses. Envie um e-mail para suporte@esportesdasorte.com.

Bet365

Como reativar a conta?

Entre em contato no chat ao-vivo.

Sportingbet

Como reativar a conta?

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Brazino777

Como reativar a conta?

Entre em contato no chat ao-vivo da marca.

Betfair

Como reativar a conta?

Entre em contato no chat ao-vivo.

Novibet

Como reativar a conta?

Entre em contato no chat ao-vivo.

Agora, preste atenção no motivo que te fez deletar a conta. Isso porque a maioria das casas de apostas não reabre uma conta que foi deletada pela ferramenta de Autoexclusão.

A Autoexclusão é usada por jogadores que têm comportamento prejudicial no jogo, então não costuma ser flexibilizada.

Essa é uma das principais medidas de jogo responsável das marcas, que impedem jogadores com problemas de vício ou comportamento compulsivo de voltarem a jogar.

Infelizmente, isso pode acontecer, então deve haver um rigor em manter essas pessoas longe do que as faz apresentar esses sintomas negativos.

2. Sua conta foi desativada pela casa

A conta foi desativada pela casa? Antes de solicitar a reativação, revise os termos e condições da casa de apostas.

Isso pode ajudar a entender se há algum motivo específico pelo qual sua conta foi desativada e quais são os procedimentos para reativação.

Violar esses termos pode ter como penalização a exclusão permanente ou afastamento por tempo determinado.

Por exemplo: se uma pessoa criou duas contas na Betano, por exemplo, com CPFs diferentes, mas vinculados a uma mesma conta bancária, é possível que a casa encontre um padrão estranho e faça investigações mais profundas.

Descobrindo a violação nos termos de uso, desativará ambos os perfis e não deixará o jogador voltar para a casa no futuro. Ou seja, a pessoa estará banida.

Também há casos em que a casa desativa contas inativas. Neste caso, é possível se cadastrar novamente!

Ainda usando o exemplo da Betano, caso alguém fique 30 meses sem nenhum real na conta, a casa pode desativar o perfil após entrar em contato comunicando a ação e não ouvindo de volta do usuário.

Havendo vontade de se cadastrar no futuro, é só entrar em contato diretamente com a empresa via e-mail ou seguindo o passo a passo que listamos no início do conteúdo.