Fiz um depósito via pix na superget no dia 14/09/2025 e não caiu na conta.

Não recebi meu bônus de boas vindas, ele aparece como recebido mas meu saldo não alterou, pura enganação!!! Coloquei R$ 20 reais para apostar e preciso do dinheiro do premio!

Boa tarde! Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação com a plataforma SuperBet. Há quase 10 dias estou solicitando o meu cashback referente aos depósitos realizados, que somam mais de R$ 16.000,00, valor sobre o qual, conforme as regras da própria plataforma, eu teria direito a 20% de retorno sobre as perdas. Do total depositado, consegui realizar apenas um saque de R$ 1.500,00, ou seja, praticamente todo o restante ficou retido na plataforma. Ainda assim, após dias de espera, diversas conversas via chat e vários e-mails informando que o problema estava sendo tratado, recebo apenas pouco mais de R$ 50,00 de cashback — valor totalmente incoerente com o que deveria ser pago. Exijo que a situação seja revista com seriedade e que o valor correto do cashback seja creditado imediatamente. Caso contrário, deixo claro que irei buscar meus direitos, inclusive acionando a Justiça e os órgãos competentes, competentes, visto que a empresa não está agindo com transparência.

minha conta foi bloqueada na superbet de repente nunca fiz nada errad o e ahora o que faço?

Tentei fazer a verificação dos meus documentos e não consigo. Agora não consigo sacar o dinheiro da aposta que eu ganhei.