Falha na liquidação da aposta 894L-BW3R4V. Na partida Criciúma X Vila nova teve um impedimento para a equipe mandante, e não foi computado, no site globoesporte.com nas estatísticas dessa partida consta o impedimento. Ao entrar em contato com o suporte ( Protocolo - 372112 ) o atendente informou que abriria uma solicitação interna para análise, sendo que o próprio admitiu um equívoco. Entrei em contato outras vezes com o suporte da casa, onde foi me informado que eles usam também as estatísticas de partidas do site Globo esporte para as partidas do Brasileiro série B. Gostaria de uma solução por parte da superbet, sendo que de fato o impedimento aconteceu. Link do GE: https://ge.globo.com/sc/futebol/brasileirao-serie-b/jogo/09-06-2025/criciuma-vila-nova.ghtml

Prezados, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação aplicada à minha conta na Superbet. Sou cliente ativo da plataforma, sempre realizei minhas apostas de forma regular, respeitando integralmente os termos e condições estabelecidos. Não houve qualquer prática irregular, uso de múltiplas contas ou descumprimento contratual que justificasse a restrição imposta. Fui surpreendido com a limitação dos meus valores de aposta, sem aviso prévio adequado e sem a apresentação de justificativa clara, objetiva e individualizada. Tal medida impacta diretamente minha experiência como consumidor, principalmente porque continuo apto a realizar depósitos normalmente, mas com restrições significativas na hora de apostar. Compreendo que a empresa possa adotar políticas internas de gestão de risco, porém essas políticas não podem gerar desequilíbrio contratual ou tratamento desproporcional ao consumidor que atua dentro das regras da plataforma.

Estou enfrentando problemas para realizar depósitos na Superbet, o que está me impedindo de apostar normalmente na plataforma. Ao tentar efetuar o depósito, o sistema apresenta erro e a operação não é concluída, independentemente do método de pagamento utilizado. Já tentei atualizar a página, trocar de navegador e refazer o procedimento em horários diferentes, mas o erro persiste. Solicito que a Superbet verifique o ocorrido, informe o motivo do problema, pois a situação está prejudicando minha experiência na plataforma. Fico no aguardo de um retorno com esclarecimentos e uma solução definitiva.

Não consigo receber o código para validar a minha conta, vi que o e-mail que cadastrei tá errado. preciso falar com o suporte, e agora??

O que está acontecendo que aparece o erro de valor não retiravel na Superbet, e aí como resolvo?