minha conta foi bloqueada na superbet de repente nunca fiz nada errad o e ahora o que faço?

Fiz o deposito de 500 reais e após 3 dias decidi retirar o dinheiro da casa, e eles bloquearam meu saque, já tentei de tudo e tentei o suporte e sempre dão uma desculpa diferente

Falha na liquidação da aposta 894L-BW3R4V. Na partida Criciúma X Vila nova teve um impedimento para a equipe mandante, e não foi computado, no site globoesporte.com nas estatísticas dessa partida consta o impedimento. Ao entrar em contato com o suporte ( Protocolo - 372112 ) o atendente informou que abriria uma solicitação interna para análise, sendo que o próprio admitiu um equívoco. Entrei em contato outras vezes com o suporte da casa, onde foi me informado que eles usam também as estatísticas de partidas do site Globo esporte para as partidas do Brasileiro série B. Gostaria de uma solução por parte da superbet, sendo que de fato o impedimento aconteceu. Link do GE: https://ge.globo.com/sc/futebol/brasileirao-serie-b/jogo/09-06-2025/criciuma-vila-nova.ghtml

Eu me chamo dr Adriano sou advogado do sr jonhelson o que tá acontecendo ele há dois meses vem fazendo apostas Altas na casa de cassino, o mesmo sofre com a doença chamada ludopatia vício em jogos ,onde o mesmo se encontra internado em clinica de vicios ,entrrei em contato com a empresa para saber como resolver esse problema porque ele não poderia fazer essas apostas tão altas,e vi pelos históricos de aposta não tinha limites de valores..

Não recebi meu bônus de boas vindas, ele aparece como recebido mas meu saldo não alterou, pura enganação!!! Coloquei R$ 20 reais para apostar e preciso do dinheiro do premio!