No dia 03/07 fui fazer uma aposta correta de placar, me limitaram a fazer apostas, entrei em contato com o suporte e ele disse o seguinte "por decisão da empresa existe uma limitação em sua conta. Por isso hoje não consegue mais fazer aposta.". Acho completamente injusto isso, não avisam, apenas me limitaram

Eu, Gian Carlos Vicente de Souza, apresento reclamação contra a SUPERBET, com fundamento na Lei nº 14.790/2023. Relato que desenvolvi perda de controle nas apostas na plataforma, gerando graves prejuízos à minha saúde mental e à minha situação financeira. Mesmo com sinais claros de comportamento compulsivo (depósitos frequentes, aumento de valores e tentativas de recuperar perdas), não houve qualquer ação preventiva ou suporte efetivo por parte da empresa. Hoje enfrento severa dificuldade financeira, com diversos empréstimos ativos e limite do cartão de crédito totalmente comprometido. Inclusive, já realizei a venda de uma kitnet e de dois terrenos na tentativa de reorganizar minha vida financeira, sem sucesso. A legislação prevê medidas de proteção ao consumidor e prevenção ao jogo compulsivo, que não foram observadas. Diante disso, solicito apuração dos fatos, adoção de medidas de proteção e possível responsabilização da empresa.

Fiz uma auto exclusão,ao invés de ser uma pausa.Tenho saldo na conta e não consigo mais sacar, o suporte dessa empresa nao funciona.

Não consigo receber o código para validar a minha conta, vi que o e-mail que cadastrei tá errado. preciso falar com o suporte, e agora??

Tentei fazer a verificação dos meus documentos e não consigo. Agora não consigo sacar o dinheiro da aposta que eu ganhei.