Eu, Gian Carlos Vicente de Souza, apresento reclamação contra a SUPERBET, com fundamento na Lei nº 14.790/2023. Relato que desenvolvi perda de controle nas apostas na plataforma, gerando graves prejuízos à minha saúde mental e à minha situação financeira. Mesmo com sinais claros de comportamento compulsivo (depósitos frequentes, aumento de valores e tentativas de recuperar perdas), não houve qualquer ação preventiva ou suporte efetivo por parte da empresa. Hoje enfrento severa dificuldade financeira, com diversos empréstimos ativos e limite do cartão de crédito totalmente comprometido. Inclusive, já realizei a venda de uma kitnet e de dois terrenos na tentativa de reorganizar minha vida financeira, sem sucesso. A legislação prevê medidas de proteção ao consumidor e prevenção ao jogo compulsivo, que não foram observadas. Diante disso, solicito apuração dos fatos, adoção de medidas de proteção e possível responsabilização da empresa.

Não consigo receber o código para validar a minha conta, vi que o e-mail que cadastrei tá errado. preciso falar com o suporte, e agora??

Quero meu dinheiro devolva, pois foram quase 10 mil reais, sou viciado, doente, com filhos, pago aluguel, só quero meu dinheiro de volta.

a superbet limitou a minha conta que nunca ganhou nem 500 reais na casa

Não recebi meu bônus de boas vindas, ele aparece como recebido mas meu saldo não alterou, pura enganação!!! Coloquei R$ 20 reais para apostar e preciso do dinheiro do premio!