Fiz o meu primeiro depósito de 500 reais e só recebi o bônus de boas-vindas de 300 na minha conta, pura enganação essa propaganda!!

Não permite sacar. Permite depositar, permite perder, permite apostar. Na hora de sacar não deixa! Já efetuado verificação do usuário! Já enviado CNH! Já aprovado! Por favor, podem me ajudar?? Preciso efetuar o saque! Porque a Esportes da Sorte está fazendo isso? O que está acontecendo com a Esportes da Sorte?? Não deixa sacar? Por favor preciso de ajuda!!

Venho formalizar reclamação contra a Esportes da Sorte por negligência operacional. No dia 14/12/2025, realizei minha solicitação de autoexclusão definitiva. Contudo, a plataforma falhou gravemente ao manter meu acesso ativo até fevereiro de 2026, ignorando o bloqueio legal imediato que deveria ter ocorrido. Devido a essa falha de segurança, no dia 19/12/2025 (data posterior ao pedido de exclusão), a plataforma permitiu depósitos e movimentações que resultaram na perda total de R$ 2.200,00. Ressalto dois pontos fundamentais: Conforme o CDC e as normas da SPA, a responsabilidade pelo bloqueio eficaz após a solicitação do usuário é da operadora. NÃO aceito qualquer tentativa de "abatimento" baseado em saques de períodos anteriores. Ganhos passados são atos jurídicos perfeitos e não podem compensar prejuízos causados por falha técnica posterior da empresa. Pedido: Exijo a restituição integral dos R$ 2.200,00 perdidos durante o período em que a conta deveria estar bloqueada. Aguardo

A casa de apostas recusou, e continua recusando meu saque, sendo que não realizei nenhum saque na plataforma e fiz todas as verificações

ganhei 800 reais fazendo a multipla da freebet e não consigo sacar todo o dinheiro. e agora?