A casa de apostas recusou, e continua recusando meu saque, sendo que não realizei nenhum saque na plataforma e fiz todas as verificações

Fiz o meu primeiro depósito de 500 reais e só recebi o bônus de boas-vindas de 300 na minha conta, pura enganação essa propaganda!!

Meu bilhete deu validado caiu o dinheiro na conta, no dia seguinte deu bilhete perdido e tirou o dinheiro da minha conta.

Não permite sacar. Permite depositar, permite perder, permite apostar. Na hora de sacar não deixa! Já efetuado verificação do usuário! Já enviado CNH! Já aprovado! Por favor, podem me ajudar?? Preciso efetuar o saque! Porque a Esportes da Sorte está fazendo isso? O que está acontecendo com a Esportes da Sorte?? Não deixa sacar? Por favor preciso de ajuda!!

Reclamação formal contra a Esportes da Sorte por descumprimento do 'Jogo Responsável'. Como beneficiário do Bolsa Família (NIS: 203.89660.91-9), meu CPF deveria estar bloqueado conforme a Portaria SPA/MF 1.231/24 e INs 22 e 24. A empresa falhou na integração com o SIGAP no prazo fatal, permitindo depósitos e perdas entre 01 e 04/12/2025, quando a norma era plena. Pelo princípio 'Tempus Regit Actum', a liminar do STF (Fux) de 19/12/25 não retroage para anistiar falhas anteriores. A operadora já confessou falha sistêmica no bloqueio; tal risco operacional é da empresa (CDC), não do consumidor vulnerável. Exijo a restituição de R$ 2.729,05, valor retido indevidamente por negligência regulatória. Ressalto que a MMD Tecnologia (Pitaco) já efetuou devoluções em casos idênticos, evidenciando a má-fé da Esportes da Sorte ao negar o cumprimento da lei vigente à época dos fatos. Anexo comprovante do Cadastro Único e extrato das perdas para as providências necessárias.