Reclamação formal contra a Esportes da Sorte por descumprimento do 'Jogo Responsável'. Como beneficiário do Bolsa Família (NIS: 203.89660.91-9), meu CPF deveria estar bloqueado conforme a Portaria SPA/MF 1.231/24 e INs 22 e 24. A empresa falhou na integração com o SIGAP no prazo fatal, permitindo depósitos e perdas entre 01 e 04/12/2025, quando a norma era plena. Pelo princípio 'Tempus Regit Actum', a liminar do STF (Fux) de 19/12/25 não retroage para anistiar falhas anteriores. A operadora já confessou falha sistêmica no bloqueio; tal risco operacional é da empresa (CDC), não do consumidor vulnerável. Exijo a restituição de R$ 2.729,05, valor retido indevidamente por negligência regulatória. Ressalto que a MMD Tecnologia (Pitaco) já efetuou devoluções em casos idênticos, evidenciando a má-fé da Esportes da Sorte ao negar o cumprimento da lei vigente à época dos fatos. Anexo comprovante do Cadastro Único e extrato das perdas para as providências necessárias.

Prezados, Venho, por meio desta, formalizar reclamação acerca das atividades realizadas em sua plataforma de apostas. Entre os anos de 2024 e 2025, efetuei diversos depósitos e acumulei perdas superiores a R$ 50.000,00. Nesse período, desenvolvi quadro de ludopatia (vício em jogos), condição para a qual atualmente me encontro em tratamento. Diante dessa situação, solicito que a empresa analise meu caso e apresente uma proposta para reembolso dos valores perdidos, considerando as circunstâncias envolvendo minha condição de saúde e a relação mantida com a plataforma. Tenho interesse em solucionar a questão de forma amigável e extrajudicial. Contudo, caso não seja possível alcançar um acordo satisfatório pela via administrativa, adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos sofridos e a responsabilização dos envolvidos. Aguardo manifestação em prazo razoável, na expectativa de que possamos resolver a situação sem a necessidade de intervenção judicial.

Fiz o meu primeiro depósito de 500 reais e só recebi o bônus de boas-vindas de 300 na minha conta, pura enganação essa propaganda!!

ganhei 800 reais apostando na argentina contra a argélia. pra sacar pediram foto do documento, selfie e comprovante de residência. mandei tudo no mesmo dia. já fazem 12 dias e continua "em análise", sem nenhuma atualização. é normal demorar tanto assim ou já passou do prazo razoável?

Estava logada jogando, alguém entrou na conta de outro lugar. Que nao deveria ser permitido e jogou todo meu saldo. Enquanto e nao pude reaver meu dinheiro.