Venho através dessa reclamação pedir anulação e devolução dos depósitos feitos por mim pois tudo começou em 2023 quando vir uma publicação da Deulane bezerra, a onde ela fazia propaganda para espot da sorte, desde então a minha vida virou do aveço pois durante esse 3 anos eu me afundei cheguei no fundo do poço, no começo eu tentei várias vezes parar, pedia alto exclusão da conta, mas bastava mandar mensagem que eles desbloquiava a conta, eu só declarava que eu não era ficando, sem da aminima parar meu comportamento conpusivo

Reclamação formal contra a Esportes da Sorte por descumprimento do 'Jogo Responsável'. Como beneficiário do Bolsa Família (NIS: 203.89660.91-9), meu CPF deveria estar bloqueado conforme a Portaria SPA/MF 1.231/24 e INs 22 e 24. A empresa falhou na integração com o SIGAP no prazo fatal, permitindo depósitos e perdas entre 01 e 04/12/2025, quando a norma era plena. Pelo princípio 'Tempus Regit Actum', a liminar do STF (Fux) de 19/12/25 não retroage para anistiar falhas anteriores. A operadora já confessou falha sistêmica no bloqueio; tal risco operacional é da empresa (CDC), não do consumidor vulnerável. Exijo a restituição de R$ 2.729,05, valor retido indevidamente por negligência regulatória. Ressalto que a MMD Tecnologia (Pitaco) já efetuou devoluções em casos idênticos, evidenciando a má-fé da Esportes da Sorte ao negar o cumprimento da lei vigente à época dos fatos. Anexo comprovante do Cadastro Único e extrato das perdas para as providências necessárias.

Prezados, Venho, por meio desta, formalizar reclamação acerca das atividades realizadas em sua plataforma de apostas. Entre os anos de 2024 e 2025, efetuei diversos depósitos e acumulei perdas superiores a R$ 50.000,00. Nesse período, desenvolvi quadro de ludopatia (vício em jogos), condição para a qual atualmente me encontro em tratamento. Diante dessa situação, solicito que a empresa analise meu caso e apresente uma proposta para reembolso dos valores perdidos, considerando as circunstâncias envolvendo minha condição de saúde e a relação mantida com a plataforma. Tenho interesse em solucionar a questão de forma amigável e extrajudicial. Contudo, caso não seja possível alcançar um acordo satisfatório pela via administrativa, adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos sofridos e a responsabilização dos envolvidos. Aguardo manifestação em prazo razoável, na expectativa de que possamos resolver a situação sem a necessidade de intervenção judicial.

Meu bilhete deu validado caiu o dinheiro na conta, no dia seguinte deu bilhete perdido e tirou o dinheiro da minha conta.

coloquei exatamente R$ 50 na minha conta assim que me registrei e recebi o bonus certo ate ai tudo bem. Mas porem joguei no Aviator e consegui mais de R$ 100 e nao consigo sacar. Preciso que investiguem minha conta por que me bloquearam e nao consigo sacar o que eu ganhei !