Venho através dessa reclamação pedir anulação e devolução dos depósitos feitos por mim pois tudo começou em 2023 quando vir uma publicação da Deulane bezerra, a onde ela fazia propaganda para espot da sorte, desde então a minha vida virou do aveço pois durante esse 3 anos eu me afundei cheguei no fundo do poço, no começo eu tentei várias vezes parar, pedia alto exclusão da conta, mas bastava mandar mensagem que eles desbloquiava a conta, eu só declarava que eu não era ficando, sem da aminima parar meu comportamento conpusivo

Reclamação formal contra a Esportes da Sorte por descumprimento do 'Jogo Responsável'. Como beneficiário do Bolsa Família (NIS: 203.89660.91-9), meu CPF deveria estar bloqueado conforme a Portaria SPA/MF 1.231/24 e INs 22 e 24. A empresa falhou na integração com o SIGAP no prazo fatal, permitindo depósitos e perdas entre 01 e 04/12/2025, quando a norma era plena. Pelo princípio 'Tempus Regit Actum', a liminar do STF (Fux) de 19/12/25 não retroage para anistiar falhas anteriores. A operadora já confessou falha sistêmica no bloqueio; tal risco operacional é da empresa (CDC), não do consumidor vulnerável. Exijo a restituição de R$ 2.729,05, valor retido indevidamente por negligência regulatória. Ressalto que a MMD Tecnologia (Pitaco) já efetuou devoluções em casos idênticos, evidenciando a má-fé da Esportes da Sorte ao negar o cumprimento da lei vigente à época dos fatos. Anexo comprovante do Cadastro Único e extrato das perdas para as providências necessárias.

Não permite sacar. Permite depositar, permite perder, permite apostar. Na hora de sacar não deixa! Já efetuado verificação do usuário! Já enviado CNH! Já aprovado! Por favor, podem me ajudar?? Preciso efetuar o saque! Porque a Esportes da Sorte está fazendo isso? O que está acontecendo com a Esportes da Sorte?? Não deixa sacar? Por favor preciso de ajuda!!

Meu bilhete deu validado caiu o dinheiro na conta, no dia seguinte deu bilhete perdido e tirou o dinheiro da minha conta.

Prezados, Venho, por meio desta, formalizar reclamação acerca das atividades realizadas em sua plataforma de apostas. Entre os anos de 2024 e 2025, efetuei diversos depósitos e acumulei perdas superiores a R$ 50.000,00. Nesse período, desenvolvi quadro de ludopatia (vício em jogos), condição para a qual atualmente me encontro em tratamento. Diante dessa situação, solicito que a empresa analise meu caso e apresente uma proposta para reembolso dos valores perdidos, considerando as circunstâncias envolvendo minha condição de saúde e a relação mantida com a plataforma. Tenho interesse em solucionar a questão de forma amigável e extrajudicial. Contudo, caso não seja possível alcançar um acordo satisfatório pela via administrativa, adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos sofridos e a responsabilização dos envolvidos. Aguardo manifestação em prazo razoável, na expectativa de que possamos resolver a situação sem a necessidade de intervenção judicial.