Spaceman trava muito no celular!!!!! Apostei e travou bem na hora que eu ia tirar a aposta, desse jeito nao da pra jogar po

Não consigo entrar para jogar e tenho 350 reais de saldo

Eu estou tentando excluir a conta tem 2 anos, sigo o passo a passo informado pela plataforma, aparece que a a solicitação foi verificada, mas a conta continua lá.

Estou viciada .. já perdi muito dinheiro. Não sei o que fazer

Prezados, Venho, por meio desta, formalizar reclamação acerca das atividades realizadas em sua plataforma de apostas. Entre os anos de 2024 e 2025, efetuei diversos depósitos e acumulei perdas superiores a R$ 50.000,00. Nesse período, desenvolvi quadro de ludopatia (vício em jogos), condição para a qual atualmente me encontro em tratamento. Diante dessa situação, solicito que a empresa analise meu caso e apresente uma proposta para reembolso dos valores perdidos, considerando as circunstâncias envolvendo minha condição de saúde e a relação mantida com a plataforma. Tenho interesse em solucionar a questão de forma amigável e extrajudicial. Contudo, caso não seja possível alcançar um acordo satisfatório pela via administrativa, adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos sofridos e a responsabilização dos envolvidos. Aguardo manifestação em prazo razoável, na expectativa de que possamos resolver a situação sem a necessidade de intervenção judicial.