Slottica

Nossa equipe se cadastrou e testou o site da Slottica sob o ponto de vista do usuário. Assim, conseguimos entender se a marca é uma boa opção para você. Aqui vai um spoiler: acreditamos que há espaço para melhorias em pontos cruciais.

Experiência de uso

Encontramos facilmente as informações de cadastro e login. Além disso, o site da Slottica é bem dividido no menu superior, que elenca as categorias de cassino (ponto forte da marca), esportes e esportes virtuais.

A página inicial, como era de se esperar, é de cassino online, já que é o principal produto da marca.

No caso dos esportes, tivemos sucesso em encontrar as nossas competições favoritas e os eventos que estavam em alta. Para isso, é só navegar pelo menu esquerdo da página, que tem uma lista e uma aba de pesquisa.

No entanto, temos algumas observações de melhoria relativas ao layout (aparência) da sessão de apostas esportivas do site.

Algumas partes do site estão escritas em espanhol (Apostas En Directo), outras em português, outras em inglês (Upcoming events). A sensação é que o site não foi traduzido para o público brasileiro antes de ir ao ar, o que pode gerar confusão para quem não domina outras línguas.

Quando navegamos pela aba da Champions League, não ficamos satisfeitos com o layout da página, que tem conflito de cores (o título em preto é difícil de ler) e encontramos, mais uma vez, termos em inglês.

Outro ponto de consideração é o erro em traduções: na imagem acima, em Boletim de Apostas, encontramos a frase "nenhuma aposta foram selecionados. Para seleccionar uma aposta clicar em um respectivas probabilidade", que está bem errada e confusa.

Erros similares foram vistos ao navegar entre os mercados. Esses pontos nos fazem acreditar que a Slottica ainda tem um longo caminho pela frente no processo de melhoria da seção de apostas esportivas.

Como se cadastrar na Slottica?

Primeiro, encontre o botão "Cadastrar-se" localizado no menu superior direito do site. Você verá um formulário simples de preencher, que solicita o e-mail e a definição de uma senha.

Em seguida, um novo formulário deve ser preenchido, dessa vez com dados mais completos (nome, endereço, data de nascimento, CPF).

O processo de cadastro foi fácil e rápido. Em aproximadamente 2 minutos, nossa conta já estava criada e pronta para uso. O tempo é condizente com outras casas de apostas de qualidade que testamos no site.

Velocidade do site

Acessamos a Slottica pelo computador e pelo celular e sentimos que o site é pesado: algumas informações demoraram mais do que o normal a carregar.

Quando você encosta em cima de um dos jogos de cassino da página inicial, uma espécie de vídeo toca automaticamente, mostrando uma previsão do jogo. Esse pode ser um dos motivos que gera a lentidão.

Testamos a velocidade do site pelo PageSpeed Insights do Google: a ferramenta nos diz o quanto um site é eficiente no tempo de carregamento.

Pelo computador, usamos o navegador Google Chrome com conexão de internet banda larga Wifi. Pelo celular, o modelo testado foi o Moto G Power com conexão 4G.

O resultado foi de 7 segundos pelo celular e 3 segundos pelo computador. Ambas as velocidades são classificadas como baixas pelo Google, que recomenda que o índice de velocidade de um site seja de no máximo 2 segundos.

Para ter uma ideia, veja a comparação da velocidade da Slottica com outros sites:

Acreditamos que esse é um ponto que pode ser melhorado pela marca, assim os usuários podem ter uma experiência de uso mais confortável e ágil.

A Slottica tem dois bônus de boas-vindas de cassino, além de uma opção para apostas esportivas. Nossa equipe avaliou a qualidade das ofertas e as comparou com outras marcas.

Boas-vindas de cassino

A Slottica oferece 200% de bônus de cassino para qualquer um dos seus mais de 1.000 jogos. Para isso, é necessário:

1. Depositar pelo menos R$ 60;

2. Apostar no máximo R$ 9 por 45x;

3. Usar o prêmio em até 7 dias.

O rollover do bônus é bem alto, principalmente levando em conta que você deve fazer 45 apostas no período de 1 semana para que a promoção seja confirmada.

Apesar disso, o valor máximo de cada aposta é de R$ 9, o que faz com que você precise apostar até R$ 405.

Esse valor é mais baixo do que outras casas, que podem exigir um mínimo de R$ 1.500 - o rollover é mais baixo, mas com valores mínimos de aposta altos.

Compare o rollover da Slottica com outras casas de apostas:

Achamos que o prazo de uso, de apenas 7 dias, é curto para que o jogador aposte 45 vezes o valor estipulado nos Termos e Condições.

Boas-vindas de cassino com giros grátis

O segundo bônus de boas-vindas oferece 30 jogadas gratuitas para novos apostadores que depositarem pelo menos R$ 120.

O valor deve ser apostado 45x para que as rodadas sejam creditadas na conta. A premiação vale para o jogo 100 Joker Staxx: 100 lines.

Vale lembrar que você deve escolher entre um dos dois bônus de boas-vindas de cassino, não é como a Betano, que oferece o valor em dinheiro + as rodadas grátis.

Boas-vindas de esportes

Existem dois tipos diferentes de bônus para esportes:

• Apostando R$ 200, você ganha até 100% do bônus;
• Apostando R$ 60, ganha até 200% do bônus.

É preciso apostar o valor por pelo menos 45x para ganhar. Ou seja: o valor mínimo apostado para ganhar um dos bônus é R$ 2.600 — considerado alto, tendo em vista que o apostador brasileiro tem o costume de apostar R$ 50 ou menos por mês.

Apesar de no cassino o rollover de 45x ser comum, no esporte isso não acontece. O ideal é que a marca estipule até 10x, o que não foi o caso da Slottica.

Por isso, acreditamos que há espaço para melhorar! Veja outras casas de apostas com bônus mais interessantes para esportes:

A Slottica agrada na variedade de meios de pagamento. PIX, boleto bancário, carteiras digitais e transferência estão disponíveis.

Não encontramos suporte ao cartão de crédito, mas com a aprovação das diretrizes das apostas esportivas (após a regulamentação), é possível que esse meio de pagamento fique proibido no Brasil.

Por isso, não consideramos a falta de cartão de crédito como algo negativo. Mas um ponto em específico nos deixou com uma pulga atrás da orelha:

E, para a nossa surpresa, apenas o PIX estava disponível para saque. Ou seja: se você tiver depositado via boleto, não poderá sacar os fundos.

Essa informação pode ser frustrante, já que a casa não estabelece esse termo de maneira clara. Fique atento, então!

Passo a passo de depósito e saques

Para depositar na Slottica, clique no botão verde que mostra o quanto você tem em conta. Em seguida, selecione o meio de pagamento desejado, respeitando os valores mínimos, que são:

O processamento do PIX e carteiras digitais é instantâneo, enquanto a transferência pode levar até 2 dias úteis. O prazo está dentro do praticado no mercado.

Para sacar, o processo inicial é o mesmo: clique no botão verde de saldo e em seguida em Sacar.

Estão disponíveis saques via PIX, com o mínimo de R$ 50 ou Bitcoin, que deve ser equivalente a pelo menos R$ 250.

O cassino da Slottica conta com mais de 200 provedores, entre eles a Play n’ Go, Pragmatic Play e Evolution, grandes nomes no mercado de iGaming.

Isso mostra os esforços da marca em oferecer jogos de qualidade, vindos de desenvolvedoras confiáveis e que têm parceria com grandes casas de apostas.

Infelizmente, o suporte da marca não soube nos dizer quantos jogos a Slottica tem no momento. Manualmente, contamos mais de 1.000 opções, entre Slot machines, jogos de explosão e o cassino ao vivo.

Encontramos todos os jogos populares, como Fortune Tiger (tenha cuidado e responsabilidade ao jogar), Aviator, Big Bass Bonanza e Wild Cash.

Não há uma categoria específica para as slot machines, então é preciso navegar pela sessão geral do site. A marca destaca os jogos de Crash no menu, além de Jackpots, Bingo e Jogos de Tabuleiro.

Crash e Aviator

Falando sobre Crash, Aviator e os demais jogos de explosão: ficamos satisfeitos ao encontrar 78 opções no cassino online da Slottica. Esse é um dos maiores números que já vimos. Na EstrelaBet, por exemplo, encontramos 28 opções. Na LeoVegas, encontramos 25. Por fim, na Betano, o número foi 35.

Isso mostra que a Slottica é uma referência para quem gosta de se divertir com diferentes tipos de jogos de explosão.

Entre os nomes, encontramos o famoso Aviator, da Spribe e Spaceman, da Pragmatic Play.

Testamos cinco jogos diferentes e a experiência foi positiva: os gráficos carregaram rapidamente, conseguimos adicionar e retirar as apostas em tempo e interagimos com outros jogadores no chat ao vivo.

Cassino ao vivo

Nossas impressões sobre o cassino ao vivo da Slottica são positivas, mas com pontos de observação. A marca trabalha com as principais categorias — roleta americana e europeia, blackjack, bacarat, poker e bingo são alguns exemplos.

Além da variedade, encontramos 5 jogos brasileiros, ou seja, com crupiês que falam a nossa língua. É um ponto positivo, pois permite que apostadores que não falam inglês possam aproveitar os jogos de cassino ao vivo da marca.

Agora, o ponto negativo foi o travamento da tela. Testamos duas salas brasileiras e ambas travaram muito, mesmo nossa conexão de internet sendo rápida e funcionando normalmente.

A tela permaneceu preta por vários segundos, enquanto ouvíamos a narração do jogo. Não era possível interagir com nenhuma das telas e as outras abas do nosso navegador travaram.

Jogos de cassino ao vivo são pesados, principalmente quando a transmissão é em alta qualidade, mas acreditamos que a Slottica pode melhorar no quesito de velocidade. Assim, os usuários terão uma experiência mais leve e sem interferências.

Ficamos satisfeitos ao encontrar 44 modalidades diferentes para apostar na Slottica. Esse número está dentro da média do que é praticado em casas de apostas grandes e consolidadas no mercado brasileiro, como Bet365 e Betano.

Encontramos esportes populares, como o futebol (modalidade preferida dos brasileiros, de acordo com um estudo que fizemos), tênis e basquete.

Mas o que brilhou ainda mais os olhos foi a possibilidade de apostar em eventos “lado B", como a competição de música europeia Eurovision e em política dos Estados Unidos.

No caso do futebol, encontramos 920 eventos disponíveis. A título de comparação, a EstrelaBet, casa de apostas popular no Brasil, tinha 852. A Bodog tinha 692 e a Sportingbet tinha 311.

Felizmente, encontramos todos os campeonatos que estavam em alta no momento em que produzimos a análise. Alguns exemplos são:

• Champions League;
• Ligas regionais de futebol da Europa e América Latina;
• ATPs de tênis;
• Ligas nacionais e regionais de vôlei da Europa e América Latina;
• Torneios de eSports como Ultras Dota Pro e PGL Major.

A variedade de mercados da Slottica está dentro da média de grandes casas de apostas. Em alguns casos, foi bem superior!

Por exemplo: no momento em que analisamos a casa, faltavam 20 dias para a próxima fase da Champions.

A Slottica já estava preparada, com uma média de 1.000 mercados para as competições. A Betano, por exemplo, tinha uma média de 200 mercados abertos. A Bet365 tinha aproximadamente 76 mercados em média.

É comum que as casas de apostas adicionem mais opções de mercados na medida em que a data das competições se aproxime.

Com certeza a Betano e a Bet365 vão aumentar seus números, mas o fato da Slottica já estar preparada demonstra o comprometimento da marca em oferecer uma ótima variedade de opções.

Verificamos a variedade de mercados em competições brasileiras, que também geram interesse do apostador. A média de mercados para a Série A do Brasileiro, que ainda nem havia começado, era de 220. A Betano tinha uma média de 194 mercados e a Bet365 tinha 64.

Verificamos se a Slottica oferece cotações interessantes ou condizentes com os concorrentes. Escolhemos três eventos de competições europeias e comparamos com outras duas casas de apostas: a Bet365 e a Betano. O mercado escolhido foi 1x2.

As odds em negrito representam as melhores cotações. Veja como a Slottica se saiu melhor em várias possibilidades — e quando não foi a melhor, chegou perto das casas de apostas que comparamos.

Vale lembrar que Bet365 e Betano estão entre as casas mais populares no Brasil, focadas em oferecerem as melhores odds possíveis.

Na maioria dos casos, realmente são as melhores. Isso mostra que a Slottica chega perto dessas gigantes, com cotações competitivas e interessantes.

Será que a qualidade é mantida em outras modalidades? Fizemos a mesma comparação, dessa vez no tênis. O mercado também foi o 1x2.

Mais uma vez, ficamos satisfeitos com a qualidade das odds da Slottica, que foi a melhor casa para 4 de 6 possibilidades. Quando não foi a melhor, chegou perto, então ponto para a casa!

A Slottica tem as principais ferramentas buscadas por apostadores brasileiros: encontramos um bom live streaming, a opção de cash out total e a presença de apostas combinadas. A seguir, deixamos nossas impressões sobre cada uma delas.

Cash Out

Caso deseje encerrar a sua aposta antes do fim do evento, pode fazê-lo por meio do cash out.

Essa é a principal forma de minimizar as perdas, tendo em vista que você recebe parte do valor apostado caso perceba que o palpite não vai se concretizar como previsto.

Vale mencionar que a casa pode cobrar uma pequena taxa, dependendo do evento e mercado. Caso deseje solicitar o cash out, deve acessar o bilhete de apostas e clicar no botão de retirar aposta.

Apostas combinadas

A Slottica tem apostas combinadas, ferramenta interessante para quem gosta de brincar com diferentes palpites em mais de um evento. Com elas, você pode ganhar odds mais vantajosas do que receberia caso fizesse as apostas separadamente.

Apesar do ponto positivo, vale mencionar que a ferramenta não foi traduzida no site. Você as encontra sob o nome Multi bet of the day, localizada no fim da página de esportes:

Perceba como o recurso, que é tão interessante, ficou pouco destacado no site, além de estar escrito em inglês. Apostadores iniciantes ou que não dominam a língua podem ter dificuldade em acessar a ferramenta.

Live streaming

Quando o assunto é ferramentas de apostas, a Slottica não fica atrás de grandes casas.

Encontramos mais de 100 jogos de futebol, basquete e vôlei com live streaming na hora da nossa análise. O número estava de acordo com outras casas mencionadas no conteúdo, como EstrelaBet e Bodog.

Para saber se o live streaming está disponível: encontre o ícone de televisão ao lado do nome do evento. Quando ele aparecer, significa que o recurso pode ser ativado.

Testamos o live streaming da Slottica e infelizmente o recurso travou.

A tela ficou cinza por quase um minuto e, em seguida, mostrou uma parte da competição de tênis, mas com a tela congelada. Alguns segundos depois, finalmente conseguimos acompanhar a transmissão, com o detalhe de que o travamento persistiu.

Em resumo, mesmo com uma conexão de internet rápida, não foi possível assistir nenhuma das transmissões no momento do nosso teste.

A Slottica é uma marca relativamente nova no mercado — de acordo com nossas pesquisas, começou a atividade em 2022.

Agora, em 2024, deseja reforçar a atuação no mercado brasileiro. Opera sob licença de Curaçao, uma das mais populares no universo das apostas e não tão rigorosa, mas que representa o fato de que a casa é fiscalizada e segue diretrizes de segurança.

Política de privacidade

A política de privacidade da Slottica é rasa e não esclarece quando e como os dados do apostador serão usados. Veja esse trecho que destacamos:

O trecho "você pode ter certeza que seus dados serão mantidos em sigilo" não passa a devida confiança, tendo em vista que não há uma explicação clara sobre como o tratamento das informações do cliente será realizada.

Um exemplo é a página de Política de Privacidade da Betano: veja o quão completas são as informações sobre dados coletados, função dessa coleta e o que pode acontecer com a conta caso o usuário se recuse a passar algum dado.

Hoje em dia, em meio à legislações rigorosas de proteção de dados, é importante que as casas de apostas se comprometam em estabelecer diretrizes claras e completas para a comunidade.

Histórico e reputação

A reputação da Slottica na internet acumula algumas reclamações e impressões negativas. No caso do Reclame Aqui, são mais de 30. A maioria delas, na nossa visão, aconteceu pela falta de compreensão dos Termos e Condições.

Isso porque os TeC estão em inglês — vamos falar mais sobre esse ponto no tópico abaixo.

Além disso, houve uma fala de um influenciador digital, chamado de Rodrigo Bardini, que gerou repercussão negativa. Aparentemente, o discurso usado por ele foi o de que os ganhos eram garantidos e que “o site não falha nunca".

Não existe nenhuma atividade de apostas esportivas ou jogos de azar online com 100% de garantias. Perdas são parte da rotina do apostador, que deve ter isso em mente ao se cadastrar e não jogar com o objetivo de enriquecimento.

Neste caso, é necessário avaliar se a Slottica realizou uma ação com o influenciador. Se sim, a marca deveria ter a responsabilidade de não vincular o seu nome com vitórias garantidas ou a possibilidade de gerar renda com apostas.

Vamos monitorar a atividade da casa junto a influencers do nicho e atualizaremos o conteúdo caso algo nos chame a atenção.

Termos e condições

Os Termos e Condições da Slottica estão em inglês. Esse é um ponto de atenção que nos deixa desapontados, porque é justamente nesta página que a casa elenca os seus direitos e deveres (e os do apostador).

Esses termos já geram dúvidas quando escritos em português: na nossa experiência, vemos com frequência reclamações de usuários que na verdade haviam interpretado errado alguma informação que constava nos TeC.

Toda a política de bônus, cadastro, obrigações de pagamento da casa, confirmação de identidade e saques/depósitos não foram encontradas no português. Esperamos que a marca traduza a página no futuro, para que a comunidade tenha clara noção dos termos ao se cadastrar.

Segurança do site

Avaliamos a segurança do site da Slottica pela plataforma Site Confiável, que avalia a presença de tecnologias que protegem os dados do usuário. Verificamos a presença dos certificados de segurança https:// e SSL, o que é um ponto positivo.

No entanto, a avaliação dos usuários foi negativa. Ela é feita por pessoas que acessam o Site Confiável e deixam suas impressões sobre diversos sites.

Infelizmente, a Slottica não tinha um aplicativo disponível para iOS ou Android. Acessamos o site da Slottica pelo celular e nossa impressão foi positiva, com as informações bem organizadas, destaque para prêmios e promoções e fácil acesso aos botões de cadastro e inscrição.

Apesar da velocidade de carregamento ser menor do que a recomendada pelo Google, nossa impressão foi a de que o site respondeu melhor aos nossos comandos no celular — quando comparado com o computador. Parece que o site é mais leve e oferece uma navegação mais agradável nesta versão.

A Slottica tem suporte via chat ao vivo, telefone: +55 (21) 382-806-25 e e-mail: pt_support@slotica.email.

A variedade de canais é um ponto positivo, o cliente pode escolher a melhor forma para solucionar suas dúvidas.

O suporte da Slottica via chat é fácil de ser acionado: em qualquer página que estiver, encontrará um botão chamado de online chat, do lado direito da tela. Clicando no botão, as informações da conta são carregadas automaticamente, caso esteja logado.

Em um primeiro momento, a casa elenca as principais dúvidas dos usuários. Para conversar com o agente ao vivo, precisamos acionar a opção manualmente.

Logo após selecionar a conversa com o time de suporte, recebemos atendimento do agente João, que prontamente começou a nos responder. No entanto, a dúvida específica demorou a ser respondida.

Perguntei sobre a existência de cash out total ou parcial. Percebi que o agente demorou a entender a dúvida e se confundiu, mencionando os métodos de saque gerais da Slottica.

Após esse diálogo, o atendente pediu alguns minutos para solucionar a informação. Por fim, ela foi resolvida, mesmo com a pequena demora.

Dúvidas mais simples e pontuais são respondidas rapidamente, com eficiência e devido esclarecimento. Agora, quando a questão é um pouco mais profunda, precisamos aguardar um pouco mais.

Mesmo com a necessidade de esperar, não sentimos que o atendimento chegou a ser ruim — é normal que algumas dúvidas precisem da confirmação de outros setores.

Após uma avaliação cuidadosa da nossa equipe, entendemos que a Slottica é uma casa de apostas confiável, no sentido de honrar com os pagamentos e cumprir o que promete.

A questão é como essas promessas são veiculadas: o site é confuso, por vezes lento, com Termos e Condições que deixam mais dúvidas do que certezas.

Pontos positivos

Apesar de relativamente nova no mercado, já "bate de frente" com a concorrência quando o assunto é qualidade das odds e variedade de mercados de apostas. Tiveram odds melhores do que casas como a Betano em vários cenários, tanto no futebol, quanto em outros esportes.

O cassino online também é completo e não deixa a desejar na qualidade dos provedores.

E falando em jogos, encontramos uma cobertura excelente em modalidades populares entre os brasileiros, como os crash games e slot machines. Isso mostra que a Slottica está atenta às preferências do seu público.

O visual do site é limpo, tanto no celular, quanto no computador. Há uma preocupação em facilitar o processo de cadastro e seleção dos bônus, o que é ótimo e torna a primeira experiência com a marca atrativa.

Pontos negativos

Infelizmente, a experiência de navegação no site é confusa. Os termos e condições em geral estão mal traduzidos, isso quando não foram publicados em inglês.

A política de privacidade também não nos agradou, na medida em que encontramos um documento raso, sem garantias práticas da proteção dos dados dos apostadores.

Hoje em dia, com tantas casas de apostas disponíveis os brasileiros, é importante que as marcas se esforcem para oferecer uma experiência fácil de usar, sem ruído de comunicação e que passe confiança.

Encontramos um espaço de melhoria por parte da Slottica e esperamos que consolide sua expansão no Brasil prestando atenção em pontos que podem desapontar os usuários.

Enquanto isso, considere comparar a Slottica com marcas mais tradicionais e consolidadas por aqui, como: