Perdi em 2025 mais de 195 mil reais no Betao, nunca me bloquearam ou limitaram, tenho ludopatia e estou em tratamento... preciso de alguma devolução de parte do valor, pois em último caso acionarei judicialmente...

Eu joguei por muito tempo esse jogo porém viciei e perdi muita coisa por conta desse jogo perdi família que pra mim é o principal perdi dinheiro Tô com muita divida com agiota põe conta do jogo perdi trabalho hoje vivo uma vida diferente onde não consigo mais arrumar trabalho fiz divida com um monte de gente não cheguei a tomar remédio mais teve tempo já de eu esta com minha mente perturbada pra jogar poxa perdi mais de 140 mil reais um dinheiro que poderia ajudar eu minha família minha mãe que é doente

Tou viciado nao sei oq fazer mais pra sair dessa vida, cheio de dívidas. Essa cada de aposta acabou com minha vida

Olá. Tive prejuízos consideráveis utilizando a plataforma betao.bet.br, acumulando perdas que somam aproximadamente R$ 5.000 a R$ 6.000 em conjunto com outras bets. A plataforma não ofereceu ferramentas de proteção ao jogador, como limites claros de depósito, alertas de risco, controle de tempo ou bloqueio voluntário, conforme exige a legislação brasileira. Essa ausência favoreceu comportamento de aposta excessiva. Solicito um reembolso parcial ou solução justa. Aguardo retorno.

Prezados, Venho por meio deste solicitar a análise e o devido reembolso dos valores despendidos em apostas realizadas na plataforma, com fundamento na Lei nº 14.790/23, que estabelece diretrizes para a exploração de apostas de quota fixa no Brasil, incluindo a obrigatoriedade de práticas transparentes e de jogo responsável. Considerando os princípios previstos na referida legislação, especialmente no que diz respeito à proteção do consumidor e à clareza das informações prestadas, entendo que houve inconsistências no cumprimento dessas diretrizes, o que justifica a presente solicitação. Dessa forma, solicito a verificação detalhada das operações realizadas em minha conta, bem como a devolução dos valores envolvidos, caso seja constatada qualquer irregularidade ou descumprimento das normas estabelecidas. Fico no aguardo de um posicionamento no prazo mais breve possível. Atenciosamente,