Ganhei 25 reais no aviator e queria sacar mas nao consigo, a plataforma nao permite

Me bloquearam da promoção de boas vindas e não recebi nenhum bônus, mas eu coloquei R$ 20 que é o valor mínimo para apostar!! Só quero o que me prometeram ou, pelo menos, sacar meu próprio dinheiro. Essa experiência tá sendo uma frustração total e parece que esse bônus é só enganação e propaganda enganosa.

Hoje dia 30/07/2025 , pelas 08:15 realizei uma aposta de número id8058195947 . Simplesmente sem mais sem menos, o app da betano me deslogou com aposta em andamento, impossibilitado a não logar novamente por mais de 50 minutos , tentei de todas as maneiras e navegadores logar e o erro persistia, conforme código de defesa do consumidor o erro não partiu do consumidor. Vou encaminhar o print do erros por anexo, pois sou cliente a muitos anos e não gostaria de cancelar minha conta por este motivo. Me ajudem com caráter de exceção Obrigado

Olá! Estou tendo problemas para sacar meu saldo da betano. Para começar o saque foi solicitado há quase dois meses, então aguardei e nada do saque cair. Até que nesta semana, decidi entrar na minha conta e fui cobrada para completar meu perfil. Inocentemente cliquei em prosseguir e perdi acesso à minha conta, porém disseram-me que iriam enviar meus fundos à conta bancária vinculada ao meu cpf. Entrei em contato com o suporte e me notificaram que era necessário que enviasse alguns documentos, mas não possuo acesso a conta. Entrei novamente em contato e me disseram que o saque estava em processamento, mas levaria um pouco mais de tempo por não ter feito a verificação. Estou há muito tempo esperando este saque e nada de cair, recebi um e-mail falando que caso não seja efetuado até final de março será doado ao fies, segue em anexo print de conversas com o suporte e da mensagem que recebo ao entrar na conta.

Jogo entre Atlético Go x CRB, teve um gol contra e a casa pagou mais depois estornou. E houve o gol conforme a regra.