Venho, por meio desta, formalizar reclamação em razão dos graves prejuízos financeiros e emocionais sofridos em decorrência da utilização da plataforma Betano. Desde 2023, realizei inúmeros depósitos em minha conta de apostas, totalizando R$ 116.235,09, tendo recebido apenas R$ 87.104,00 em saques, o que resultou em uma perda líquida de R$ 29.131,09. Durante esse período, desenvolvi um quadro de ludopatia (vício em jogos), condição que comprometeu significativamente meu discernimento e minha capacidade de controlar as apostas. Em razão desse transtorno, contraí empréstimos bancários e assumi dívidas que até hoje comprometem minha estabilidade financeira, causando intenso sofrimento emocional, ansiedade, angústia e sérios prejuízos à minha vida pessoal e familiar. Atualmente, encontro-me em tratamento para a ludopatia e busco reconstruir minha saúde e minha situação financeira. Diante das circunstâncias, solicito a análise da possibilidade de reembolso dos valores perdidos ou a apre

Tentei sacar meu dinheiro, mas não deu certo. Aparece um erro. O que pode ser?

Recebi uma mensagem da Betano que ganharia um bônus no valor de R$200,00 para fazer a verificação de documentos, fiz como pediu e completei a verificação mais o bônus não foi adicionado na minha conta até o momento

Estou tendo problemas para sacar, faz 1 mês que entro em contato com os atendentes e recebo exigências da casa de apostas em relação aos documentos necessários a serem enviados para a verificação da conta. Alguns foram aceitos, porém sempre pedem algo a mais e agora estou sendo rejeitado por motivos inválidos. Sempre falam que está ilegível, ou a foto não foi tirada da forma correta. Pediram com RG e CNH ao lado do rosto, aprovaram com a CNH e estão recusando com o RG, sendo que as fotos estão praticamente idênticas e só muda os documentos. 1 MÊS com meu dinheiro preso e todos os dias entrando em contato para realizar a verificação e nada acontece.

Ola Movimentei quase 1 milhão juntando aposta e Cassino em apenas 1 ano Ganhava só 3 mil por mês Agora tô desempregado, perdi um trabalho de 14 anos de registro por que não tava aguentando mais mentalmente por causa das apostas Mesmo desempregado ainda estou jogando pra tentar recuperar pra pagar os agiotas, familiares e bancos que estou devendo empréstimos e cartões Tenho uma filha pequena de 8 anos sou divorciado, penso em me matar todos os dias pelo que fiz com minha vida e minha família, sei que vcs não tem obrigação de nada, mas é só um grito de socorro mesmo e desespero pra ter uma chance de ter a minha vida normal novamente, se vcs puderem me ajudar eu já perdi uns 80 mil ou mais só do ano passado pra ca, se pudessem me ajudar pelo menos com um pouco do valor pra mim pagar os agiotas e pessoas que devo, e me dar uma força pra recomeçar eu não tenho outra saída, os agiotas não vão esperar mais e a dívidas só aumentam, se puder ajudar a salvar minha vida serei grato pra sempre