Olá! Estou tendo problemas para sacar meu saldo da betano. Para começar o saque foi solicitado há quase dois meses, então aguardei e nada do saque cair. Até que nesta semana, decidi entrar na minha conta e fui cobrada para completar meu perfil. Inocentemente cliquei em prosseguir e perdi acesso à minha conta, porém disseram-me que iriam enviar meus fundos à conta bancária vinculada ao meu cpf. Entrei em contato com o suporte e me notificaram que era necessário que enviasse alguns documentos, mas não possuo acesso a conta. Entrei novamente em contato e me disseram que o saque estava em processamento, mas levaria um pouco mais de tempo por não ter feito a verificação. Estou há muito tempo esperando este saque e nada de cair, recebi um e-mail falando que caso não seja efetuado até final de março será doado ao fies, segue em anexo print de conversas com o suporte e da mensagem que recebo ao entrar na conta.

Limite de tempo de atividade de jogo de casino excedido Como faço pra aposta livremente o que eu coloco nas limitações?

Nós anos de 2024,2025 e 2026 desenvolvi a ludopatia no qual a plataforma não ofereceu nenhuma medida efetiva contra as apostas sem controle ,que resultaram em perca que ultrapassam 400 mil reais nesse período e o a total devastação da minha situação financeira e emocional e como resultado o tratamento psiquiátrico que busca tratar esse mal que foi desenvolvido em função dessa falta de medidas por parte da casa ! Busco a reparação dos valores que forem cabíveis perante a situação que eu desenvolvi .

Ganhei uma aposta, mas o dinheiro demorou pra entrar. Achei que fosse automático.

A casa de apostas betano me tomou tudo,perdi carro, roça,estou devendo a bancos e agiotas,sou viciado e um jogador compulsivo, estou fazendo tratamento psiquiátrico e acompanhamento com psicológo,e em nenhum momento a casa fez restrições de limites e depósitos,depósitos de alto valor e repetivamente,quero meu dinheiro de volta