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An
Anderson10 Jul, 2025
RESOLVIDO

Fui limitado injustamente

Outros
Nunca fiz apostas altas sempre perdi mais que ganhei e fui limitado injustamente não consigo fazer aposta mais que 5 reais tem vez que nem acima de 2 reais posso fazer pouco apostas
Al
Alexandre Vicente de Souza13 Mai, 2026
RESOLVIDO

Problema com vícios em jogos

Outros
Tenho vício com jogos , e quero obter meu reembolso das minhas perdas.. Por lei tenho esse direito
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Gilberto Pereira13 Dez, 2024
RESOLVIDO

A Betano não tem mais bônus?

Bônus
indiquei meus amigos p jogar na Betano pq eles tinham um bom bônus de cadastro, mas agora vi que eles não oferecem mais. fiquei decepcionado!
An
Anacleto Pereira Corrêa Lima Meneses29 Abr, 2026
PROCESSANDO

Falha na prestação de serviço por ausência de mecanismos de

Outros
O consumidor manteve relação com a BETANO, realizando depósitos sucessivos que resultaram em prejuízo aproximado de R$ 46.000,00, conforme comprovantes. É portador de ludopatia, com laudo psicológico, condição que compromete o controle sobre apostas, caracterizando hipervulnerabilidade. Em um único dia, realizou depósitos próximos de R$ 50.000,00, sem qualquer intervenção da plataforma. A empresa não adotou mecanismos de contenção, limitação ou bloqueio, mesmo diante de padrão compulsivo evidente, permitindo a continuidade irrestrita das apostas. Tal omissão configura falha na prestação do serviço, com violação aos deveres de segurança, informação e boa-fé objetiva previstos no CDC, agravando prejuízos financeiros e endividamento. Requer a análise da conduta da empresa e a restituição dos valores, ainda que parcial, com apresentação de proposta de composição. Informa que a conta foi encerrada.
Vi
Victor Hugo16 Dez, 2024
PROCESSANDO

APOSTA LIQUIDADA ERRADA

Técnico
Boa Noite,Fiz uma aposta no sábado para Kobbie Mainoo fazer 51 passes,a opta fez a correção e agora está com 51 passes,mas minha aposta está como perdida ainda. ID:6652457633 Resumindo estão me roubando,casebre Se não me pagarem irei entrar na justiça contra vocês,Ladrões Safados Faz uma semana que estão me roubando.