El
Elber Costa19 Fev, 2026
Solicitação de revisão e retirada de limitação indevida.
ContaPrezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação aplicada à minha conta na Betano.
Sou cliente ativo da plataforma, sempre realizei apostas dentro das regras estabelecidas nos termos e condições do site, sem qualquer prática irregular, uso de múltiplas contas ou violação contratual. No entanto, fui surpreendido com a redução drástica dos meus limites de aposta, sem aviso prévio claro e sem justificativa objetiva e individualizada.
Entendo que a empresa possa adotar políticas internas de gestão de risco, porém tais medidas não podem ser aplicadas de forma arbitrária ou desproporcional, especialmente quando o consumidor cumpre integralmente as regras da plataforma.
A limitação aplicada prejudica diretamente minha experiência como cliente e gera evidente desequilíbrio na relação contratual, uma vez que continuo apto a realizar depósitos normalmente, mas estou impedido de apostar em condições justas e equivalentes às oferecidas aos demais usuários.