A betano disse que tem transmissão ao vivo de jogos, mas eu n consigo assistir. o que tá errado?

Não consigo fazer aposta e não consigo mais encerrar aposta

Solicitei os extratos de apostas, saques e depósitos do período de 01/09/2022 a 31/03/2023. A mais de uma semana e até o momento não cumpriram a entrega em meu e-mail, conforme prometeram.

tenho 300 reais na minha conta e eu quero sacar, quais docs eu preciso pra conseguir fazer o o saque? nao to conseguindo e eu to precisando muito do dinheiro

No dia 30/11/2024, às 16h48, depositei R$4.400,00 na plataforma e fiz um saque inicial de R$148,52 no dia 01/12/2024, às 06h40, pago de forma imediata. Posteriormente, alcancei um saldo de R$9.216,00, mas fui limitado a apostas de R$6,37, tornando inviável continuar. Decidi sacar o saldo em duas partes: R$216,00 e R$9.000,00, solicitados às 15h01 e 15h05. No dia seguinte, fui informado da necessidade de enviar documentos, o que não foi exigido antes. Enviei a documentação, confirmada como regularizada às 08h46 de 02/12/2024. Após contatos com o suporte, segui orientações para cancelar e refazer pedidos. Porém, os saques não foram concluídos. Atendimentos subsequentes trouxeram informações contraditórias e promessas não cumpridas. Uma atendente sugeriu suspeitas infundadas de lavagem de dinheiro; outra alegou problemas bancários, refutados pelo meu banco. Apesar de saques Pix prometidos em 1 hora, não recebi o valor solicitado às 14h02 de 02/12/2024.