Fiz uma aposta no jogo entre Palmeiras e Chelsea no mundial de clubes! A aposta era a seguinte:Apostei para não sair mais de 1,5 escanteio para o Palmeiras nos primeiros 10 minutos! Pois bem acompanhado pelo site Betano e Bet 365 ! Escureceu o mercado de escanteio e tanto na Betano como Na Bet365 contava o segundo escanteio do palmeiras aos 11 minutos! Então aposta ganha, só que não segundo a Betano,! Ao entrar em contato pelo chat disseram que no site oficial conta o segundo escanteio aos 09:54 minutos! Mas ora se se realmente foi nesse minutos que eles falaram e que tem outro site ,pq no que eu joguei aparece 11 minutos! Tinha que está lá que o segundo escanteio do palmeiras saiu aos 10 minutos e não aos 11! Por fim mim venceram no cansaço,pq ficar discutindo com pessoas pelo chat e terrível mas mim senti roubado!

Estou tendo diversos problemas com a realização do meu saque. Solicitei inicialmente no dia 08/01, quando prossegui em não completar meu perfil pois minhas apostas não passavam mais de 1 real, sendo assim a mensagem na minha tela dizia que o dinheiro seria enviado à conta bancaria vinculada ao meu cpf. Nao aconteceu, pois me pediram uma série de documentos, selfie, rg, cnh, foto com jornal ao lado do rosto com a data do dia, foto com jornal E CNH. Fui a cidade vizinha TRÊS vezes atrás de um jornal porque moro no interior e aqui não vende. Colaborei com tudo que me pediram, enviei todos os documentos e estou uma semana sem resposta alguma, sempre me mandam aguardar pelo chat, sendo que no e-mail diz que eu teria uma resposta dentro de 2-3 dias. se passaram SETE. O próximo passo é agir judicialmente, então me paguem.

Fiz um depósito ontem na Betano e até agora o saldo não apareceu, isso é normal? quanto tempo demora?

Tá com 3 dias hoje e eu não consigo rodar a roleta de prêmios, a casa de aposta alegou que eu violei os termos da mesma mas, não explicou o motivo pelo o qual eu fui "Banido".

Fiquei por mais de 4 anos apostando na Betano com prejuízos recorrentes ano após ano e nunca recebi mensagem alertando sobre o perigo de ludopatia ou até medidas para bloqueio de minha conta. Conforme planilha que me enviaram de todas as apostas feitas, meu prejuízo foi de R$ 407.929,00, com média de 12 apostas por dia, durante 46 meses, tendo dia que fiz mais 50 apostas. Destes 46 meses, apenas 5 nao foi registrado prejuízo. Em 2022 meu prejuízo foi de R$ 115k, em 2023 de R$ 48,9k, em 2024 de R$ 118,8k e em 6 meses de 2025 de R$ 90,2k. Em nenhum momento a casa teve a preocupação de limitar minha conta. Enfrento grandes problemas quanto a isso. Minha vida está um caos, cheio de dívidas e sem emprego. Trato com psiquiatra e tomo antidepressivo há 11 meses. Fui diagnosticado com ludopatia (cid F63.0) e depressão grave. Queria resolver administrativamente isso com a casa de apostas para ver o que pode ser feito.