Estou com meu dinheiro retido há semanas. A casa me impede de sacar. Ela colocou uma regra que eu tenho que apostar todo o saldo que eu depositar para então poder sacar. No entanto a casa bloqueou minha conta de apostar, ou seja ela armou um esquema em que eu não consiga sacar nunca.

Eu, Gian Carlos Vicente de Souza, apresento reclamação contra a SUPERBET, com fundamento na Lei nº 14.790/2023. Relato que desenvolvi perda de controle nas apostas na plataforma, gerando graves prejuízos à minha saúde mental e à minha situação financeira. Mesmo com sinais claros de comportamento compulsivo (depósitos frequentes, aumento de valores e tentativas de recuperar perdas), não houve qualquer ação preventiva ou suporte efetivo por parte da empresa. Hoje enfrento severa dificuldade financeira, com diversos empréstimos ativos e limite do cartão de crédito totalmente comprometido. Inclusive, já realizei a venda de uma kitnet e de dois terrenos na tentativa de reorganizar minha vida financeira, sem sucesso. A legislação prevê medidas de proteção ao consumidor e prevenção ao jogo compulsivo, que não foram observadas. Diante disso, solicito apuração dos fatos, adoção de medidas de proteção e possível responsabilização da empresa.

Fiz o deposito de 500 reais e após 3 dias decidi retirar o dinheiro da casa, e eles bloquearam meu saque, já tentei de tudo e tentei o suporte e sempre dão uma desculpa diferente

Estou com problemas para encerrar minha conta na Superbet! preciso de ajuda.

MEU SAQUE ESTÁ TRAVADO SEM MOTIVOS , NA VERDADE FIZ MINHA CONTA E NUNCA NEM SE QUER SAQUEI , AGORA QUE FUI FAZER O SAQUE ESTÁ BLOQUEADO ! O SUPORTE NÃO RESOLVE NADA E FICA ESTIPULANDO PRAZOS ALEATORIOS ! EU NÃO CONFIARIA EM COLOCAR MEU DINHEIRO LÁ NUNCA MAIS !!!