Minha conta na plataforma da RealsBet foi bloqueada sem aviso prévio, mesmo com saldo alto disponível. Entrei em contato com o suporte, mas não dão prazo, nem justificam o motivo, e não devolvem o dinheiro. Essa atitude é extremamente abusiva e desrespeitosa. O consumidor tem o direito de receber informações claras, atendimento transparente e acesso ao seu próprio saldo. A empresa está violando o Código de Defesa do Consumidor e vou formalizar denúncia em órgãos como o Procon, Senacon e, se necessário, até na Polícia Civil. Exijo a liberação imediata da minha conta e a devolução integral do meu saldo.

Perdi 17.000,00 onde meu limite de perca era somente 2.500,00 na plataforma

Não cumpriram com a promoção que fizeram e eu estou em contato desde o dia 24 e eles só pedem para eu aguardar!

Formalizo reclamação contra a Reals Bet por falha operacional grave. No dia 14/12/2025, realizei minha autoexclusão definitiva (via sistema gov.br e plataforma), mas a empresa permitiu movimentações posteriores em minha conta. Os Fatos: Em 19/12/2025 (após o bloqueio legal), a plataforma aceitou um depósito de R$ 1.700,00. Houve um saque de R$ 1.000,17, restando R$ 700,00 que foram perdidos por falha no bloqueio da conta. A empresa efetuou um estorno parcial de apenas R$ 276,31, alegando "abatimento" de saques anteriores. Fundamentação: Tal prática é abusiva. Saques de períodos anteriores são atos jurídicos perfeitos e não podem ser usados para abater prejuízos causados por falha de segurança da plataforma em evento posterior. Conforme o CDC e normas da SPA, a responsabilidade é objetiva. Pedido: Exijo a restituição da diferença de R$ 423,69. Caso não haja solução imediata, seguirei com denúncia formal junto ao PROCON e órgãos reguladores. Todos os comprovantes no anexo.

Fiz duas apostas... Mais de 7 chutes ao gol e mais de 13 tiros de meta... Foram 9 chutes ao gol e 15 tiros de meta!! Ou seja! Era pra ganhar nas duas e a segunda aposta deu como perdida. Procurei o suporte e fiquei horas esperando e ninguém retornou... E a primeira demorou 3 horas pra confirmar a vitória! Não recomendo essa casa. Sem transparência, sem suporte, sem respeito!!!