EstrelaBet convida usuários para evento inovador
A EstrelaBet reforçou seu compromisso com a escuta ativa ao promover, em São Paulo, a segunda edição do Players Experience Day.
O encontro reuniu 80 usuários da plataforma para uma imersão colaborativa com as equipes de engenharia, produto, design e tecnologia, transformando feedbacks em melhorias concretas na experiência digital.
A iniciativa integra a rotina da empresa de ouvir clientes para aprimorar continuamente seus serviços, prática que já inspirou projetos como o aplicativo para smartphones e novas funcionalidades na plataforma.
Evento colaborativo da EstrelaBet reuniu clientes e equipes internas para testar recursos, dar feedback e sugerir melhorias na plataforma.
Durante a programação, os participantes testaram recursos em tempo real, sugeriram ajustes e identificaram oportunidades diretamente com os profissionais responsáveis por cada etapa da jornada do usuário.
Esse diálogo resultou em insights aplicáveis que alimentarão o roadmap de inovação da empresa, além de oferecer acesso antecipado a funcionalidades antes do lançamento oficial.
“Quem realmente entende o nosso produto é quem usa. Escutamos as dores do cliente, acompanhamos sua experiência de ponta a ponta e, muitas vezes, começamos a desenvolver soluções imediatamente. ”
Douglas Petrocino
Diretor de Tecnologia da EstrelaBetA primeira edição, realizada em Belo Horizonte no início do ano, deu início a uma série de ações presenciais que reforçam o Customer First como pilar da marca.
Além de gerar aprendizados valiosos pela observação direta, o encontro fortalece o vínculo emocional com os jogadores e estimula o senso de comunidade. A EstrelaBet já planeja novas edições do Players Experience Day e seguirá usando a escuta ativa como motor de inovação no setor de apostas.
EstrelaBet é segura?
A EstrelaBet é uma das maiores gamingtechs brasileiras, com licença definitiva para operar no mercado nacional e bastante segura.
Até junho de 2025, a EstrelaBet figurava entre as dez casas de apostas mais acessadas do Brasil, ocupando a 9ª posição no ranking nacional, segundo levantamento do Aposta Legal.
Em 2023, a EstrelaBet fez história ao ser a primeira casa de apostas brasileira a patrocinar um evento da FIFA, a Copa do Mundo Feminina™, consolidando sua presença internacional e reforçando o apoio a diversas modalidades esportivas no Brasil e no exterior.
