Prezados, Venho formalizar reclamação pelos prejuízos financeiros e danos à minha saúde decorrentes do uso da plataforma por mais de 4 anos. Desenvolvi quadro de Transtorno do Jogo, com laudos médicos, uso de medicação e internação comprovados. Durante esse período, especialmente antes da regulamentação no Brasil, não foram oferecidos mecanismos eficazes de controle ou prevenção ao comportamento compulsivo, nem houve qualquer intervenção diante de sinais claros de uso excessivo, agravando meu estado. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da Lei 13.709/2018 (LGPD), solicito: (1) histórico completo de apostas, perdas, ganhos, depósitos e saques; (2) esclarecimento sobre medidas de proteção aplicadas ao meu perfil; (3) posicionamento sobre responsabilidade pelos danos. Informo que possuo toda documentação comprobatória. Na ausência de resposta adequada, adotarei medidas legais cabíveis. Atenciosamente, Leandro Soares

Todos os saques que eu fiz até hoje caíram praticamente na hora... esse último que fiz estou aguardando 2 dias e nada...

Tenho vício com jogos , e quero obter meu reembolso das minhas perdas.. Por lei tenho esse direito

Jogo entre Atlético Go x CRB, teve um gol contra e a casa pagou mais depois estornou. E houve o gol conforme a regra.

tenho 300 reais na minha conta e eu quero sacar, quais docs eu preciso pra conseguir fazer o o saque? nao to conseguindo e eu to precisando muito do dinheiro