Ressarcimento de perdas

A betano cancelou minha aposta alegando que um dos times da minha celecao tinha perdido sendo que o time venceu Nigéria X Gabão 4 X 1

N consigo acessar

O consumidor manteve relação com a BETANO, realizando depósitos sucessivos que resultaram em prejuízo aproximado de R$ 46.000,00, conforme comprovantes. É portador de ludopatia, com laudo psicológico, condição que compromete o controle sobre apostas, caracterizando hipervulnerabilidade. Em um único dia, realizou depósitos próximos de R$ 50.000,00, sem qualquer intervenção da plataforma. A empresa não adotou mecanismos de contenção, limitação ou bloqueio, mesmo diante de padrão compulsivo evidente, permitindo a continuidade irrestrita das apostas. Tal omissão configura falha na prestação do serviço, com violação aos deveres de segurança, informação e boa-fé objetiva previstos no CDC, agravando prejuízos financeiros e endividamento. Requer a análise da conduta da empresa e a restituição dos valores, ainda que parcial, com apresentação de proposta de composição. Informa que a conta foi encerrada.

Fiz uma aposta no jogo entre Palmeiras e Chelsea no mundial de clubes! A aposta era a seguinte:Apostei para não sair mais de 1,5 escanteio para o Palmeiras nos primeiros 10 minutos! Pois bem acompanhado pelo site Betano e Bet 365 ! Escureceu o mercado de escanteio e tanto na Betano como Na Bet365 contava o segundo escanteio do palmeiras aos 11 minutos! Então aposta ganha, só que não segundo a Betano,! Ao entrar em contato pelo chat disseram que no site oficial conta o segundo escanteio aos 09:54 minutos! Mas ora se se realmente foi nesse minutos que eles falaram e que tem outro site ,pq no que eu joguei aparece 11 minutos! Tinha que está lá que o segundo escanteio do palmeiras saiu aos 10 minutos e não aos 11! Por fim mim venceram no cansaço,pq ficar discutindo com pessoas pelo chat e terrível mas mim senti roubado!