Tenho vício com jogos , e quero obter meu reembolso das minhas perdas.. Por lei tenho esse direito

Estou tendo problemas para sacar, faz 1 mês que entro em contato com os atendentes e recebo exigências da casa de apostas em relação aos documentos necessários a serem enviados para a verificação da conta. Alguns foram aceitos, porém sempre pedem algo a mais e agora estou sendo rejeitado por motivos inválidos. Sempre falam que está ilegível, ou a foto não foi tirada da forma correta. Pediram com RG e CNH ao lado do rosto, aprovaram com a CNH e estão recusando com o RG, sendo que as fotos estão praticamente idênticas e só muda os documentos. 1 MÊS com meu dinheiro preso e todos os dias entrando em contato para realizar a verificação e nada acontece.

No jogo AVIATOR configurei para Cashout automático em 2, e ao chegar no número 2 como programado o jogo não fez o Cashout e eu não recebi o pagamento, já abri várias reclamaçoes pelo chat, mandei e-mail com os prints das jogadas, já fiz tudo o que foi solicitado e a resposta é sempre a mesma estamos verificando. Já fazem 15 dias que foi aberta a reclamação e até agora NÃO HOUVE O PAGAMENTO DEVIDO A MINHA CONTA.

Simplesmente fecharam o mercado e não abriram mais, mercado de escanteio no jogo da Sampdoria e Modena, fecharam o mercado quando ia cancelar a aposta, fecharam no minuto 74 até o fim da partida, fznd eu não poder cancelar e perder, engraçado que ficou fechado só o mercado que apostei.

estou tentando sacar na Betano já faz mais de um mês, toda vez que entro no chat é uma baita enrolação, os atendentes dizem que o saque será processando, que o saque está em andamento, e todos dizem que a conta foi cancelada mas que o depósito cairá no meu banco que eu fiz o Pix, mas já estou há um mês aguardando e até agora não caiu.