Tentei sacar meu dinheiro, mas não deu certo. Aparece um erro. O que pode ser?

to jogando e apareceu esse erro 610001 na betano o que é isso o que faço agora

Vi que a betano tem um app so q nao encontro na play store. gostaria de baixar pra jogar pelo meu celular, como q tem q fazer??

MInha conta foi limitada em 6,30 fiz apenas 1 saque

sei que ganhar e perder faz parte do jogo das bets e tals mais aq nessa casa nos jogos d slot a verdade é que eu já joguei várias vezes i nunca ganhei vou desativar minha conta ta bom