O consumidor manteve relação com a BETANO, realizando depósitos sucessivos que resultaram em prejuízo aproximado de R$ 46.000,00, conforme comprovantes. É portador de ludopatia, com laudo psicológico, condição que compromete o controle sobre apostas, caracterizando hipervulnerabilidade. Em um único dia, realizou depósitos próximos de R$ 50.000,00, sem qualquer intervenção da plataforma. A empresa não adotou mecanismos de contenção, limitação ou bloqueio, mesmo diante de padrão compulsivo evidente, permitindo a continuidade irrestrita das apostas. Tal omissão configura falha na prestação do serviço, com violação aos deveres de segurança, informação e boa-fé objetiva previstos no CDC, agravando prejuízos financeiros e endividamento. Requer a análise da conduta da empresa e a restituição dos valores, ainda que parcial, com apresentação de proposta de composição. Informa que a conta foi encerrada.

Infelizmente não consigo verificar meus dados, o site tem um problema drástico de programação que não permite o envio dos documentos na aba “outros documentos” , pois na hora de selecionar o tipo de documentos ele não tem a opção de seleção e logo não perimitem que eu realize a verificação, consequentemente inviabilizando o meu saque.

N consigo acessar

Depositei 30 reais por boleto e o meu dinheiro nao caiu ate agora pra eu jogar, já tem 24h

Perdi 56 mil em 8 meses , e 38 mil nas últimas duas semanas . 20 mil em apenas um dia e sei que tenho essa doença e preciso sair desse meio . Mas sei dos meus direitos e das responsabilidades que casa de apostas tem e comigo não tiveram nenhuma deixaram me atolar e pegar todo meu dinheiro