Fiz um PIX de R$ 200 pra Betano pra apostar no jogo de ontem do Brasil. O dinheiro saiu da minha conta na hora, mas na plataforma não entrou nada. Já faz mais de uma hora. Tentei o chat de suporte mas fica carregando e não abre. Tenho o comprovante do PIX aqui, o que eu faço agora?

Fui reclamar porque ganhei 800 reais e o saldo no tava na conta aí não bloqueio minha conta

venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente a um saque realizado na plataforma Betano. O valor do saque foi processado, porém a instituição financeira Nubank realizou a devolução da transação alegando motivo de segurança. No entanto, mesmo após a devolução, o valor total não foi creditado novamente em minha conta Betano, permanecendo sem localização até o presente momento. Ressalto que o valor não se encontra disponível nem em minha conta bancária, nem na plataforma Betano, causando prejuízo financeiro e transtornos desnecessários. Até o momento, não obtive solução efetiva para o problema. Diante do exposto, solicito urgente apuração do ocorrido e a regularização imediata do valor, seja por meio de novo crédito em minha conta Betano ou outra providência cabível. Aguardo retorno com esclarecimentos e solução definitiva, colocando-me à disposição para envio de comprovantes e demais informações necessárias. Atenciosamente, [Kauan Christyan Gama De Maraes]

Há mais de 1 ano venho tentando realizar saques sem sucesso. Já realizei todos os envios possíveis: - RG - Selfie com RG - Certidão de Nascimento - Selfie com Certidão de Nascimento - Carteira de trabalho - Comprovativo de Endereço - Comprovativo de Celular - Selfie no próprio site - Verificação de nº de telefone; Exigem documentos que não são de posse obrigatória (CNH e Passaporte). O processo aparenta estar em um ciclo sem fim, onde o objetivo é vencer pelo cansaço.

Fiz uma aposta errada sem querer. Dá pra cancelar e receber meu dinheiro de volta?