Olá! Estou tendo problemas para sacar meu saldo da betano. Para começar o saque foi solicitado há quase dois meses, então aguardei e nada do saque cair. Até que nesta semana, decidi entrar na minha conta e fui cobrada para completar meu perfil. Inocentemente cliquei em prosseguir e perdi acesso à minha conta, porém disseram-me que iriam enviar meus fundos à conta bancária vinculada ao meu cpf. Entrei em contato com o suporte e me notificaram que era necessário que enviasse alguns documentos, mas não possuo acesso a conta. Entrei novamente em contato e me disseram que o saque estava em processamento, mas levaria um pouco mais de tempo por não ter feito a verificação. Estou há muito tempo esperando este saque e nada de cair, recebi um e-mail falando que caso não seja efetuado até final de março será doado ao fies, segue em anexo print de conversas com o suporte e da mensagem que recebo ao entrar na conta.

Perdi o controle varias vezes e apostei valores muito maiores do que poderia. Perdia o controle, apostava de R5000,00 até R$20000,00 em uma semana. Depois conseguia passar alguns tempo com conta suspensa. Mas sempre recaia e apostava novamente. E nunca tive bloqueios por parte do site, depositava e apostava qualquer valor.

Não consigo fazer aposta e não consigo mais encerrar aposta

Estou tentando sacar da betano desde o dia 22/11/2024 e eles seguem sem processar nenhum saque. Já pediram comprovante de residência e CNH e aprovaram os 2, porém pediram verificação adicional que mandasse foto segurando jornal do dia e a CNH, já mandei mais de 10 vezes de todos os jeitos e exatamente como pediram, eles seguem recusando. O chat não resolve nada, já mandei email e também não resolveu.

tá demorando demais ja fiz minha verificaçao ontem e quero acessar e nao vai nunca que demora