Não consigo fazer aposta e não consigo mais encerrar aposta

Minha conta foi limitada! Mesmo sem ter ganhos e efetuar saques significativos. Limitada a 0,79 há 4,99

Estou tendo diversos problemas com a realização do meu saque. Solicitei inicialmente no dia 08/01, quando prossegui em não completar meu perfil pois minhas apostas não passavam mais de 1 real, sendo assim a mensagem na minha tela dizia que o dinheiro seria enviado à conta bancaria vinculada ao meu cpf. Nao aconteceu, pois me pediram uma série de documentos, selfie, rg, cnh, foto com jornal ao lado do rosto com a data do dia, foto com jornal E CNH. Fui a cidade vizinha TRÊS vezes atrás de um jornal porque moro no interior e aqui não vende. Colaborei com tudo que me pediram, enviei todos os documentos e estou uma semana sem resposta alguma, sempre me mandam aguardar pelo chat, sendo que no e-mail diz que eu teria uma resposta dentro de 2-3 dias. se passaram SETE. O próximo passo é agir judicialmente, então me paguem.

Perdi o controle varias vezes e apostei valores muito maiores do que poderia. Perdia o controle, apostava de R5000,00 até R$20000,00 em uma semana. Depois conseguia passar alguns tempo com conta suspensa. Mas sempre recaia e apostava novamente. E nunca tive bloqueios por parte do site, depositava e apostava qualquer valor.

o site da betani não carrega pra mim de jeito nenhum e fica falando que tá em manutenção quanto tempo volta pro ar?