ativei meu bonus em outubro pq vi a propaganda e criei a conta pra aproveitar o dinheiro a mais p jogar, só q quando fui entrar na minha conta hoje cedo ja nao tinha mais nenhum saldo!

Venho registrar minha insatisfação com a conduta da casa de apostas, pois a plataforma permitiu que eu continuasse realizando apostas e perdendo dinheiro de forma excessiva, sem qualquer intervenção, alerta efetivo ou medida de proteção ao jogador. Mesmo diante de um comportamento claramente arriscado e de perdas financeiras significativas, não houve bloqueio preventivo, limitação temporária, contato de suporte ou orientação sobre jogo responsável. Entendo que a empresa possui responsabilidade em adotar mecanismos de prevenção e proteção, especialmente quando há sinais de uso prejudicial da plataforma. Solicito uma análise detalhada da minha conta, das apostas realizadas, dos valores perdidos e das medidas que deveriam ter sido aplicadas para evitar o agravamento da situação. Também peço um posicionamento formal sobre a falha percebida e uma proposta de solução adequada.

No meu momento de ganhar o sistema bugou preciso do meu dinheiro de volta

to tentando fazer uma conta mas moro com minha mãe, mto ruim nao poder usar o comprovante de endereço dela, e agora?

fiz a verificacao tudo certinho da minha conta, mandei meu documento e fiz a selfi, mas ainda não consigo acessar. quanto tempo demora a verificação de conta na betano?