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Outras reclamações da marca

He
Henzo Rodrigues13 Dez, 2024
RESOLVIDO

aposta com cartao

Outros
queria entender pq a gente nao pode fazer aposta com cartao de credito, agente tem que pagar do mesmo jeito, a betano tinha que liberar isso
An
Antonielson Alves5 Jul, 2025
PROCESSANDO

Aposta ganha e não paga

Outros
Jogo entre Atlético Go x CRB, teve um gol contra e a casa pagou mais depois estornou. E houve o gol conforme a regra.
Jo
Joni Reis10 Dez, 2024
PROCESSANDO

Saque atrasado

Saque
Estou tendo problemas para sacar, faz 1 mês que entro em contato com os atendentes e recebo exigências da casa de apostas em relação aos documentos necessários a serem enviados para a verificação da conta. Alguns foram aceitos, porém sempre pedem algo a mais e agora estou sendo rejeitado por motivos inválidos. Sempre falam que está ilegível, ou a foto não foi tirada da forma correta. Pediram com RG e CNH ao lado do rosto, aprovaram com a CNH e estão recusando com o RG, sendo que as fotos estão praticamente idênticas e só muda os documentos. 1 MÊS com meu dinheiro preso e todos os dias entrando em contato para realizar a verificação e nada acontece.
Le
Leandro Honorio Soares10 Abr, 2026
PROCESSANDO

Danos recorrente em atividade de apostas

Outros
Prezados, Venho formalizar reclamação pelos prejuízos financeiros e danos à minha saúde decorrentes do uso da plataforma por mais de 4 anos. Desenvolvi quadro de Transtorno do Jogo, com laudos médicos, uso de medicação e internação comprovados. Durante esse período, especialmente antes da regulamentação no Brasil, não foram oferecidos mecanismos eficazes de controle ou prevenção ao comportamento compulsivo, nem houve qualquer intervenção diante de sinais claros de uso excessivo, agravando meu estado. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da Lei 13.709/2018 (LGPD), solicito: (1) histórico completo de apostas, perdas, ganhos, depósitos e saques; (2) esclarecimento sobre medidas de proteção aplicadas ao meu perfil; (3) posicionamento sobre responsabilidade pelos danos. Informo que possuo toda documentação comprobatória. Na ausência de resposta adequada, adotarei medidas legais cabíveis. Atenciosamente, Leandro Soares
Ca
Camila Fernandes1 Abr, 2025
RESOLVIDO

Tem saque minimo a betano?

Saque
Qual o saque mínimo da Betano? Qual o minimo no pix?