Estou tentando verificar minha conta, mas nunca aceitam meus documentos. O que eu faço?

Desde o dia 6 de novembro venho tentando realizar meu saque com a BETANO, tive minha conta limitada e não consigo realizar o saque, pois eles alegam que possuem restrições. Minha conta esta toda verificada, de começo pediram identidade e uma sélfie minha, depois de enviar isso , usei a conta normal, logo após de algumas apostas, fui limitado, depois disso me pediram documentos extras, enviei meu comprovante de minha residência e uma foto minha com identidade ao lado do rosto, enviei e foi aceito no mesmo dia, porem fazem mais de 3 semanas que foi tudo verificado, não falta nada para enviar, pois eu mesmo já perguntei varias vezes ao chat da BETANO se faltava algo, e sempre me diziam que não precisava enviar nada, e a BETANO ainda não libera meu saque, já fiz contato via e-mail, todos dias vou ao chat, já fiz varias reclamações pelo reclame-aqui, tentei inúmeras formas de contato, e a BETANO não me deixa sacar. Uma casa regulamentada que não quer pagar seus clientes.

estou tentando sacar na Betano já faz mais de um mês, toda vez que entro no chat é uma baita enrolação, os atendentes dizem que o saque será processando, que o saque está em andamento, e todos dizem que a conta foi cancelada mas que o depósito cairá no meu banco que eu fiz o Pix, mas já estou há um mês aguardando e até agora não caiu.

Não consigo fazer aposta e não consigo mais encerrar aposta

queria entender pq a gente nao pode fazer aposta com cartao de credito, agente tem que pagar do mesmo jeito, a betano tinha que liberar isso