Ressarcimento de perdas

Sempre fiz apostas e normalmente eu perdia e nunca me limitaram, teve uma vez que ganhei e me limitaram e ainda cancelaram a aposta e só posso apostar 6.39

Eu quero ativar minha conta já tentei várias vezes não tenho uma resposta que posso fazer para desbloquear de volta

MInha conta foi limitada em 6,30 fiz apenas 1 saque

Tentei fazer uma aposta ao vivo, mas o jogo acabou antes de confirmar. Não consegui. Por quê?