No dia 20/09/24 às 13h51 recebi um e-mail de "Bem-Vindo à Betano" com o usuário de acesso. O que mais estranhei é que a pessoa usou seu nome + o meu para se inscrever na Betano.Peço a gentileza de verificar o ocorrido e bloquear o usuário informado, pois em nenhum momento eu me inscrevi na Betano e nao aposto!

Em meados de Abri (04) de 2025, eu ganhei um valor na na Roleta ao vivo na plataforma BETANO que não foi creditado, encaminhei todos os prints, histórico da roleta, ID e tudo que foi necessário para o Suporte, tanto via e-mail quanto Chat ao vivo da plataforma, me deram um prazo ali de mais ou menos 7 dias para analizar, após o prazo, retornei ao chat, me deram outro de 15 dias, apos isso novamente retornei e disseram que não haveria mais prazo e era para aguardar o retorno da provedora. espeirei mais serca de 15/20 dias apos ja ter esperado 30 dias. retornei ao chat fazendo reclamações pois ja havia esperado muito tempo e não tinha resposta do meu valor, apos ali 3/4 dias entrando no chat cerca de 4/5 vezes por dia alegando que estavam tratando um cliente/apostador fiel, usuário da casa a anos e depositante recorrente muito mal. me bloquearam - ou seja, alem de não me creditarem o valor ainda deram block em minha conta - isso vai completar 1 ano e sigo bloqueado e sem meus valores.

Ultimamente tenho tido problemas quanto ao resultado incorreto de apostas esportivas no site da betano. No dia 30/11/2024 realizei uma aposta no jogo entre Pistons x 76ers para o jogador Simone Fontecchio ter -0.5 tocos no jogo e o resultado da aposta foi dado como perdido. De acordo com a sumula oficial do jogo disponibilizada no site da NBA, o jogador terminou o jogo com 0 tocos, logo a aposta deveria ser corrigida, porém desde o dia 30/11 tento entrar em contato com o suporte, ja procurei a empresa via email, e só me pedem para aguardar a análise, mas não resolveram o meu problema. Hoje, 17/12/2024 fiz uma outra aposta no jogo entre 76ers x Hornets para o jogador Ricky Council IV ter -7.5 pontos + rebotes no jogo e novamente a betano deu a aposta como perdida. Procurei as estatísticas oficiais da NBA e o jogador terminou o jogo totalizando 7 pontos + rebotes. Mais uma vez a aposta está incorreta e o chat me pediu novamente para aguardar e não resolveu o meu problema.

Não consigo fazer aposta e não consigo mais encerrar aposta

Minha conta foi limitada, não consigo fazer apostas a cima de 6 reais