No dia 30/11/2024, às 16h48, depositei R$4.400,00 na plataforma e fiz um saque inicial de R$148,52 no dia 01/12/2024, às 06h40, pago de forma imediata. Posteriormente, alcancei um saldo de R$9.216,00, mas fui limitado a apostas de R$6,37, tornando inviável continuar. Decidi sacar o saldo em duas partes: R$216,00 e R$9.000,00, solicitados às 15h01 e 15h05. No dia seguinte, fui informado da necessidade de enviar documentos, o que não foi exigido antes. Enviei a documentação, confirmada como regularizada às 08h46 de 02/12/2024. Após contatos com o suporte, segui orientações para cancelar e refazer pedidos. Porém, os saques não foram concluídos. Atendimentos subsequentes trouxeram informações contraditórias e promessas não cumpridas. Uma atendente sugeriu suspeitas infundadas de lavagem de dinheiro; outra alegou problemas bancários, refutados pelo meu banco. Apesar de saques Pix prometidos em 1 hora, não recebi o valor solicitado às 14h02 de 02/12/2024.

O site travou na hora do saque

Desde o dia 6 de novembro venho tentando realizar meu saque com a BETANO, tive minha conta limitada e não consigo realizar o saque, pois eles alegam que possuem restrições. Minha conta esta toda verificada, de começo pediram identidade e uma sélfie minha, depois de enviar isso , usei a conta normal, logo após de algumas apostas, fui limitado, depois disso me pediram documentos extras, enviei meu comprovante de minha residência e uma foto minha com identidade ao lado do rosto, enviei e foi aceito no mesmo dia, porem fazem mais de 3 semanas que foi tudo verificado, não falta nada para enviar, pois eu mesmo já perguntei varias vezes ao chat da BETANO se faltava algo, e sempre me diziam que não precisava enviar nada, e a BETANO ainda não libera meu saque, já fiz contato via e-mail, todos dias vou ao chat, já fiz varias reclamações pelo reclame-aqui, tentei inúmeras formas de contato, e a BETANO não me deixa sacar. Uma casa regulamentada que não quer pagar seus clientes.

Ola, ha muito tempo atras minha conta foi limitada em apostas esportivas e nem sei por qual motivo, ja que sempre seguir as normas da plataforma, isso ja faz mais de 1 ano e ate hoje nao consigo apostar valores compativeis.

No dia 20/09/24 às 13h51 recebi um e-mail de "Bem-Vindo à Betano" com o usuário de acesso. O que mais estranhei é que a pessoa usou seu nome + o meu para se inscrever na Betano.Peço a gentileza de verificar o ocorrido e bloquear o usuário informado, pois em nenhum momento eu me inscrevi na Betano e nao aposto!