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Juliano Matias2 Set, 2025
RESOLVIDO

Fecharam mercado

Outros
Simplesmente fecharam o mercado e não abriram mais, mercado de escanteio no jogo da Sampdoria e Modena, fecharam o mercado quando ia cancelar a aposta, fecharam no minuto 74 até o fim da partida, fznd eu não poder cancelar e perder, engraçado que ficou fechado só o mercado que apostei.
Fe
Fernando Guilherme23 Nov, 2024
RESOLVIDO

Deposito demorando para cair

Saque
Todos os saques que eu fiz até hoje caíram praticamente na hora... esse último que fiz estou aguardando 2 dias e nada...
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Adriano Santos1 Jan, 2025
RESOLVIDO

Restrição de bônus

Conta
Tá com 3 dias hoje e eu não consigo rodar a roleta de prêmios, a casa de aposta alegou que eu violei os termos da mesma mas, não explicou o motivo pelo o qual eu fui "Banido".
Ia
Ian Aguero24 Abr, 2026
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Como excluir minha conta na Betano?

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Não estou conseguindo excluir minha conta na Betano!! Como faço?
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Elber Costa19 Fev, 2026
PROCESSANDO

Solicitação de revisão e retirada de limitação indevida.

Conta
Prezados, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação aplicada à minha conta na Betano. Sou cliente ativo da plataforma, sempre realizei apostas dentro das regras estabelecidas nos termos e condições do site, sem qualquer prática irregular, uso de múltiplas contas ou violação contratual. No entanto, fui surpreendido com a redução drástica dos meus limites de aposta, sem aviso prévio claro e sem justificativa objetiva e individualizada. Entendo que a empresa possa adotar políticas internas de gestão de risco, porém tais medidas não podem ser aplicadas de forma arbitrária ou desproporcional, especialmente quando o consumidor cumpre integralmente as regras da plataforma. A limitação aplicada prejudica diretamente minha experiência como cliente e gera evidente desequilíbrio na relação contratual, uma vez que continuo apto a realizar depósitos normalmente, mas estou impedido de apostar em condições justas e equivalentes às oferecidas aos demais usuários.