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Outras reclamações da marca

W.
W. da Silva10 Jan, 2025
RESOLVIDO

Saque não cai

Saque
Olá! Estou tendo problemas para sacar meu saldo da betano. Para começar o saque foi solicitado há quase dois meses, então aguardei e nada do saque cair. Até que nesta semana, decidi entrar na minha conta e fui cobrada para completar meu perfil. Inocentemente cliquei em prosseguir e perdi acesso à minha conta, porém disseram-me que iriam enviar meus fundos à conta bancária vinculada ao meu cpf. Entrei em contato com o suporte e me notificaram que era necessário que enviasse alguns documentos, mas não possuo acesso a conta. Entrei novamente em contato e me disseram que o saque estava em processamento, mas levaria um pouco mais de tempo por não ter feito a verificação. Estou há muito tempo esperando este saque e nada de cair, recebi um e-mail falando que caso não seja efetuado até final de março será doado ao fies, segue em anexo print de conversas com o suporte e da mensagem que recebo ao entrar na conta.
An
Anderson3 Jul, 2025
RESOLVIDO

Conta Limitada

Outros
Sempre fiz apostas e normalmente eu perdia e nunca me limitaram, teve uma vez que ganhei e me limitaram e ainda cancelaram a aposta e só posso apostar 6.39
al
alexsandro saraiva de andrade27 Jan, 2026
PROCESSANDO

Saque não creditado na conta Betano após devolução bancária

Saque
venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente a um saque realizado na plataforma Betano. O valor do saque foi processado, porém a instituição financeira Nubank realizou a devolução da transação alegando motivo de segurança. No entanto, mesmo após a devolução, o valor total não foi creditado novamente em minha conta Betano, permanecendo sem localização até o presente momento. Ressalto que o valor não se encontra disponível nem em minha conta bancária, nem na plataforma Betano, causando prejuízo financeiro e transtornos desnecessários. Até o momento, não obtive solução efetiva para o problema. Diante do exposto, solicito urgente apuração do ocorrido e a regularização imediata do valor, seja por meio de novo crédito em minha conta Betano ou outra providência cabível. Aguardo retorno com esclarecimentos e solução definitiva, colocando-me à disposição para envio de comprovantes e demais informações necessárias. Atenciosamente, [Kauan Christyan Gama De Maraes]
He
Henzo Rodrigues13 Dez, 2024
RESOLVIDO

aposta com cartao

Outros
queria entender pq a gente nao pode fazer aposta com cartao de credito, agente tem que pagar do mesmo jeito, a betano tinha que liberar isso
An
Antonielson Alves5 Jul, 2025
PROCESSANDO

Aposta ganha e não paga

Outros
Jogo entre Atlético Go x CRB, teve um gol contra e a casa pagou mais depois estornou. E houve o gol conforme a regra.