Venho através desta reclamação demonstrar minha insatisfação com a plataforma Zeroum Bet. Nos últimos meses tive perdas financeiras extremamente altas dentro da plataforma, o que acabou afetando diretamente minha vida financeira e emocional. Percebo que desenvolvi um comportamento compulsivo em relação aos jogos, realizando depósitos frequentes e sucessivos sem qualquer tipo de alerta efetivo, limitação ou suporte adequado ao jogador. A situação saiu do controle e me trouxe diversos prejuízos. Diante disso, solicito uma análise do meu histórico de movimentações e uma tentativa de acordo/reembolso parcial dos valores perdidos, considerando a vulnerabilidade do consumidor e os impactos causados. Caso não haja retorno ou tentativa de resolução amigável, irei buscar orientação jurídica e registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos. Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.

Porque não estou conseguindo entrar no site

Tentei entrar na minha conta da Zeroum Bet hoje e simplesmente não consegui. O login não entra, mesmo com os dados corretos. Achei que podia ser erro meu, então tentei novamente, redefini a senha e testei outras formas de acesso, mas nada funcionou. O mais estranho é que em alguns momentos o site nem carrega direito. Teve hora que parecia que a Zeroum Bet estava fora do ar. Esperei e tentei acessar depois, mas continua igual. Não sei se é instabilidade ou outro problema, porque não aparece nada explicando. Vi que não sou o único: tem relatos de gente que não consegue fazer login na Zeroum Bet ou que o site fica fora do ar. Isso preocupa, porque você fica sem acesso à conta, principalmente se tiver saldo. É normal? O login da Zeroum Bet costuma não entrar ou o site ficar fora do ar assim?

Perdi mais de 10 mil nessa casa de aposta. Fui depositando várias vezes durante o dia. E no final tomei o prejuízo. Tentei fala várias vezes com o suporte para que ele bloqueasse meus depósitos e o suporte não funciona. Não tenho controle de mim mesma. Já tentei fala diferença vezes com o suporte e não funciona

Depositei r$ 30 e ganhei r$ 245 mas o dinheiro não foi debitado na minha conta