Eu me chamo dr Adriano sou advogado do sr jonhelson o que tá acontecendo ele há dois meses vem fazendo apostas Altas na casa de cassino, o mesmo sofre com a doença chamada ludopatia vício em jogos ,onde o mesmo se encontra internado em clinica de vicios ,entrrei em contato com a empresa para saber como resolver esse problema porque ele não poderia fazer essas apostas tão altas,e vi pelos históricos de aposta não tinha limites de valores..

Falha na liquidação da aposta 894L-BW3R4V. Na partida Criciúma X Vila nova teve um impedimento para a equipe mandante, e não foi computado, no site globoesporte.com nas estatísticas dessa partida consta o impedimento. Ao entrar em contato com o suporte ( Protocolo - 372112 ) o atendente informou que abriria uma solicitação interna para análise, sendo que o próprio admitiu um equívoco. Entrei em contato outras vezes com o suporte da casa, onde foi me informado que eles usam também as estatísticas de partidas do site Globo esporte para as partidas do Brasileiro série B. Gostaria de uma solução por parte da superbet, sendo que de fato o impedimento aconteceu. Link do GE: https://ge.globo.com/sc/futebol/brasileirao-serie-b/jogo/09-06-2025/criciuma-vila-nova.ghtml

No dia 03/07 fui fazer uma aposta correta de placar, me limitaram a fazer apostas, entrei em contato com o suporte e ele disse o seguinte "por decisão da empresa existe uma limitação em sua conta. Por isso hoje não consegue mais fazer aposta.". Acho completamente injusto isso, não avisam, apenas me limitaram

Quero meu dinheiro devolva, pois foram quase 10 mil reais, sou viciado, doente, com filhos, pago aluguel, só quero meu dinheiro de volta.

Tentei fazer a verificação dos meus documentos e não consigo. Agora não consigo sacar o dinheiro da aposta que eu ganhei.