Eu, Gian Carlos Vicente de Souza, apresento reclamação contra a SUPERBET, com fundamento na Lei nº 14.790/2023. Relato que desenvolvi perda de controle nas apostas na plataforma, gerando graves prejuízos à minha saúde mental e à minha situação financeira. Mesmo com sinais claros de comportamento compulsivo (depósitos frequentes, aumento de valores e tentativas de recuperar perdas), não houve qualquer ação preventiva ou suporte efetivo por parte da empresa. Hoje enfrento severa dificuldade financeira, com diversos empréstimos ativos e limite do cartão de crédito totalmente comprometido. Inclusive, já realizei a venda de uma kitnet e de dois terrenos na tentativa de reorganizar minha vida financeira, sem sucesso. A legislação prevê medidas de proteção ao consumidor e prevenção ao jogo compulsivo, que não foram observadas. Diante disso, solicito apuração dos fatos, adoção de medidas de proteção e possível responsabilização da empresa.

Não recebi meu bônus de boas vindas, ele aparece como recebido mas meu saldo não alterou, pura enganação!!! Coloquei R$ 20 reais para apostar e preciso do dinheiro do premio!

minha conta foi bloqueada na superbet de repente nunca fiz nada errad o e ahora o que faço?

Ao início do dia estava com um saldo de 2.400 na superbet, fui fazer uma aposta em uma partida de tênis, mas logo antes de começar me arrependi, o cash out estava disponível, mas assim que eu apertei começou a ficar bloqueando, logo comecei a perder meu dinheiro, o erro técnico da plataforma, peço que me estorne, parte do dinheiro ou o valor total, caso não prosseguimento após esse erro, irei para justiça, esse dinheiro já estava contado para algo muito importante. Logo quando já estava com menos da metade do valor, conseguir fazer o cash out, isso é inadmissível, o cash out o tempo todo liberado e eu só conseguir quando o valor já estava com muito menos da metade.

n to conseguindo falar com o suporte da superbet pelo meu login onde açesso para flaar com o atendimento ?