Sou jogador há anos e possuo diagnóstico de ludopatia, com acompanhamento psiquiátrico, psicológico e participação em Jogadores Anônimos. Fui recentemente internado após tentativa de suicídio relacionada às perdas no jogo compulsivo, o que agrava minha vulnerabilidade e preocupa minha família, que também auxilia financeiramente. Encontro-me em elevado endividamento, inclusive com dívidas em meu nome e de terceiros. A legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor e a Lei nº 14.790/2023), impõe às casas de apostas o dever de proteção ao consumidor vulnerável. Relato o caso à superbet, onde apostei a um tempo atrás. Solicitei o histórico da conta várias vezes e novamente a poucos dias, mas não recebi, impedindo a apuração total das perdas, estimadas em mais de R$ 20.000,00. Apresento laudos que comprovam o transtorno e sua relação com os prejuízos. A ausência de informações completas e de medidas preventivas evidencia falha no descumprimento do dever de cuidado.

a superbet limitou a minha conta que nunca ganhou nem 500 reais na casa

Esse jogo funk time e tudo controlado por controle ou seja eles roubam a gente...isso deve ser crime...

minha conta foi bloqueada na superbet de repente nunca fiz nada errad o e ahora o que faço?

MEU SAQUE ESTÁ TRAVADO SEM MOTIVOS , NA VERDADE FIZ MINHA CONTA E NUNCA NEM SE QUER SAQUEI , AGORA QUE FUI FAZER O SAQUE ESTÁ BLOQUEADO ! O SUPORTE NÃO RESOLVE NADA E FICA ESTIPULANDO PRAZOS ALEATORIOS ! EU NÃO CONFIARIA EM COLOCAR MEU DINHEIRO LÁ NUNCA MAIS !!!