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Outras reclamações da marca

Ca
Carlos Magno1 Jan, 2026
PROCESSANDO

superbet dando erro ao depositar meu dinheiro

Outros
to tentando depositar na superbet pra apostar e simplesmente nn vai. Toda vez que coloco o valor aparece erro e o dinheiro nn entra. já tentei varias vezes minha conta tá normal, nao tem bloqueio entao nao faz sentido esse erro. queria saber o que tá acontecendo e quando vão arrumar isso, pq assim fica impossível apostar no site
De
Deivisson Paixão8 Mai, 2025
RESOLVIDO

cash out Bloqueando

Técnico
Ao início do dia estava com um saldo de 2.400 na superbet, fui fazer uma aposta em uma partida de tênis, mas logo antes de começar me arrependi, o cash out estava disponível, mas assim que eu apertei começou a ficar bloqueando, logo comecei a perder meu dinheiro, o erro técnico da plataforma, peço que me estorne, parte do dinheiro ou o valor total, caso não prosseguimento após esse erro, irei para justiça, esse dinheiro já estava contado para algo muito importante. Logo quando já estava com menos da metade do valor, conseguir fazer o cash out, isso é inadmissível, o cash out o tempo todo liberado e eu só conseguir quando o valor já estava com muito menos da metade.
El
Elber Costa19 Fev, 2026
PROCESSANDO

Solicitação de revisão e retirada de limitação indevida.

Conta
Prezados, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação aplicada à minha conta na Superbet. Sou cliente ativo da plataforma, sempre realizei minhas apostas de forma regular, respeitando integralmente os termos e condições estabelecidos. Não houve qualquer prática irregular, uso de múltiplas contas ou descumprimento contratual que justificasse a restrição imposta. Fui surpreendido com a limitação dos meus valores de aposta, sem aviso prévio adequado e sem a apresentação de justificativa clara, objetiva e individualizada. Tal medida impacta diretamente minha experiência como consumidor, principalmente porque continuo apto a realizar depósitos normalmente, mas com restrições significativas na hora de apostar. Compreendo que a empresa possa adotar políticas internas de gestão de risco, porém essas políticas não podem gerar desequilíbrio contratual ou tratamento desproporcional ao consumidor que atua dentro das regras da plataforma.
Br
Bruno Rosário10 Jun, 2025
RESOLVIDO

Erro na liquidação da aposta

Técnico
Falha na liquidação da aposta 894L-BW3R4V. Na partida Criciúma X Vila nova teve um impedimento para a equipe mandante, e não foi computado, no site globoesporte.com nas estatísticas dessa partida consta o impedimento. Ao entrar em contato com o suporte ( Protocolo - 372112 ) o atendente informou que abriria uma solicitação interna para análise, sendo que o próprio admitiu um equívoco. Entrei em contato outras vezes com o suporte da casa, onde foi me informado que eles usam também as estatísticas de partidas do site Globo esporte para as partidas do Brasileiro série B. Gostaria de uma solução por parte da superbet, sendo que de fato o impedimento aconteceu. Link do GE: https://ge.globo.com/sc/futebol/brasileirao-serie-b/jogo/09-06-2025/criciuma-vila-nova.ghtml
Vi
Vinny oroconobis20 Mar, 2025
PROCESSANDO

Me impedem de sacar

Saque
Estou com meu dinheiro retido há semanas. A casa me impede de sacar. Ela colocou uma regra que eu tenho que apostar todo o saldo que eu depositar para então poder sacar. No entanto a casa bloqueou minha conta de apostar, ou seja ela armou um esquema em que eu não consiga sacar nunca.