Tenho vício com jogos , e quero obter meu reembolso das minhas perdas.. Por lei tenho esse direito

Apostei no futebol virtual na opção ambos times marcam estava acompanhado o jogo ao vivo e a casa de aposta resolveu minha aposta como perdedora e tive um prejuízo de 10 mil

Fiz cadastro na sportingbet em março mas nao continuei na casa agora gostaria de usar e ganhar meu bonus mas ele sumiu da conta o que aconteceu? Esta dizendo que é invalido

fiz um saque por pix hoje de manhã e até agora nao caiu na minha conta, só aparece que tá em preparacao no site e o suporte nao me ajuda.

a partida foi suspensa nao vai acontecer mais o que faço