meu saque esta preso na plataforma ja mandei email chamei no chat liguei ninguem resolve estou abrindo reclamacao no reclame aqui tambem

quero sacar

Olá. Tive perdas financeiras significativas utilizando a plataforma reals.bet.br, fazendo parte de um prejuízo total de cerca de R$ 5.000 a R$ 6.000. A plataforma não apresentou ferramentas de proteção ao jogador (limites, avisos, autoexclusão, controle de tempo), o que é obrigatório pela legislação brasileira. Por falta dessas medidas, continuei apostando sem controle adequado. Solicito reembolso parcial ou compensação. Aguardo retorno.

Já fiz uma reclamação no procon , até agora não resolveram , depositei 1900 reais , todas minhas apostas no avietor travaram na hora de apertar ou até antes a aposta começar , mesmo algumas apostas sendo reembolsadas o jogo continuava travando , já mandei mensagem no insta , no procon novamente e nada até agora . Já falei com advogado e quero saber qual meio posso processar pois foi uma falha técnica do jogo e da empresa . Quero apenas meu dinheiro de volta na conta . Como que coloco 1900 em um jogo e simplesmente tudo trava em todas as apostas .

Perdi 17.000,00 onde meu limite de perca era somente 2.500,00 na plataforma