Sou jogador há anos e possuo diagnóstico de ludopatia, com acompanhamento psiquiátrico, psicológico e participação em Jogadores Anônimos. Fui recentemente internado após tentativa de suicídio relacionada às perdas no jogo compulsivo, o que agrava minha vulnerabilidade e preocupa minha família, que também auxilia financeiramente. Encontro-me em elevado endividamento, inclusive com dívidas em meu nome e de terceiros. A legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor e a Lei nº 14.790/2023), impõe às casas de apostas o dever de proteção ao consumidor vulnerável. Relato o caso à novibet, onde apostei a um tempo atrás. Solicitei o histórico da conta há mais de dois meses, mas não recebi, impedindo a apuração total das perdas, estimadas em mais de R$ 30.000,00. Apresento laudos que comprovam o transtorno e sua relação com os prejuízos. A ausência de informações completas e de medidas preventivas evidencia falha no descumprimento do dever de cuidado.

Uma FARSSA!!! fraude TOTAL!!!! eu jogava de poco em poco e tudo bem mais exatamente qdo eu consegui 300 reias desativarao minha conta me bloquearao no site completamente e naum explicao nada! preciso que resolvao ai eu preciso desse dinheiro tenho q sacar!

Depositei um valor na Novibet e ele ainda não caiu. Já faz uns dias e nada de aparecer no saldo. Isso acontece com frequência?

Eu queria saber sobre o codigo promocional novibet, onde que precisa entrar pra conseguir?

apostei no brasil marcar mais de 1,5 gol no jogo contra o marrocos. o brasil venceu marcando os gols suficientes pra fechar a aposta, mas quando fui ver o resultado a aposta tinha sido marcada como cancelada, motivo "erro de cotação". nunca vi isso antes em mercado simples assim. é comum cancelarem depois que o resultado já saiu?