Solicitei um saque e até agora não me pagaram para depósito é rapidinho na hora de pagar demora

É um absurdo o quê a novibet faz a gente passa Eu sou novato na plataforma e fiz minha conta e na hora da verificação eu completamente não consigo ' eu já fez tudo direitinho tirei foto da indentidade de trás é da frente fez a biometria fácil é na hora de finalizar simplesmente aparece que deu errado..um absurdo isso péssima experiência com essa casa , até hj eu não consigo aposta e nem fazer minha verificação, uma palhaçada isso

Olá Apostei em Uma Partida na Novibet como Já faço Normalmente Porém O que aconteceu é que A partida foi Suspensa Mas eu já TINHA aPOSTADO Então o que fazer Agora Qujero meu dinheiro De Volta

Sábado minha conta da novibet foi limitada, tinha em torno de 15 mil lá, realizei o saque de 7 mil pois o restante eu iria jogar em cassino mas quando fui entrar na conta desativaram, entrei em contato com o suporte e disseram que iriam analisar o caso, hoje já faz 5 dias e nada de devolverem o restante do meu dinheiro, já mandei email, contestações afirmando que não fiz nada de errado e mesmo assim não devolveram o restante do dinheiro da conta, me mandar um email para eu entrar em contato mas até o momento sem respostas, gostaria de saber quando que irão resolver essa questão, ou se terei que entrar em um processo judicial, a nova normativa da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) (órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulação das bets no Brasil) reforça que as operadoras devem oferecer mecanismos de autoexclusão e encerramento de conta, mas sem prejuízo dos valores que o apostador tem disponível na sua conta na plataforma e que Devolução de valores disponíveis

Fiz a solicitação do saque a 24 horas e até agora não foi depositado em minha conta