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Reclamações semelhantes

Iv
Ivan4 Jul, 2025
RESOLVIDO

Exploração de pessoas vulneráveis.

Outros
A Novibet ignorou meu estado de vulnerabilidade psicológica. Envio de e-mails com frases como “jogo maldito”, “só perco nessa desgraça”, “me devolvam meu dinheiro, seus demônios” foram frequentes. Mesmo assim, deixaram minha conta ativa por meses. Após bloqueio, recebi oferta de bônus para reativação, mesmo tendo declarado compulsão por jogos e solicitado autoexclusão. Mesmo depois de comunicar que estava sob tratamento psiquiátrico e tomando medicação controlada (clonazepam e sertralina), reabriram minha conta e me permitiram jogar normalmente, inclusive no jogo Fortune Tiger. Depositei, apostei e saquei como se nada tivesse acontecido. A empresa demonstrou completo desprezo pelo jogo responsável e agiu com negligência grave diante de uma situação sensível e claramente sinalizada. Tenho provas de tudo. É um site perigoso para pessoas em crise. Age com total irresponsabilidade e incentiva a pessoas em estado crítico, em estado mental e patológicos e vulneráveis jogando.
je
jeckson batista da Silva Almeida15 Jul, 2025
RESOLVIDO

Bloquearam ofertas em freebets.

Conta
A novibet melhor plataforma que vi até hoje,oferece as melhores promoções mas estou descontente pois ela,me bloqueou para ofertas em freebets,simplesmente porque apostei para ganhar freebet e na super odd,aí ele entendeu que eu estava fazendo surebet e né limitou não pagou nem a freebet do jogo do Fluminense e chealsea e retirou todas as ofertas que me beneficiaram.
Ro
Rodrigo Antunes2 Abr, 2025
PROCESSANDO

Codigo promocional novibet

Bônus
Eu queria saber sobre o codigo promocional novibet, onde que precisa entrar pra conseguir?
Br
Bruna Teixeira6 Nov, 2024
RESOLVIDO

FARSA!! FRAUDE!!!

Saque
Uma FARSSA!!! fraude TOTAL!!!! eu jogava de poco em poco e tudo bem mais exatamente qdo eu consegui 300 reias desativarao minha conta me bloquearao no site completamente e naum explicao nada! preciso que resolvao ai eu preciso desse dinheiro tenho q sacar!
El
Elber Costa19 Fev, 2026
PROCESSANDO

Solicitação de revisão e retirada de limitação indevida.

Conta
Prezados, Venho por meio desta registrar minha insatisfação quanto à limitação aplicada à minha conta na Novibet. Sou cliente ativo da plataforma e sempre realizei minhas apostas em total conformidade com os termos e condições estabelecidos. Não houve qualquer violação contratual, uso indevido da conta ou prática irregular que justificasse a restrição imposta. Fui surpreendido com a limitação dos meus valores de aposta, sem comunicação prévia clara e sem justificativa específica e individualizada. Tal medida gera evidente desequilíbrio na relação contratual, principalmente considerando que minha conta permanece apta para depósitos, mas com restrições significativas no momento de apostar. Entendo que a empresa possa adotar políticas internas de gerenciamento de risco, porém essas políticas não podem ser aplicadas de forma arbitrária, desproporcional ou sem transparência ao consumidor.