Solicitei um saque e até agora não me pagaram para depósito é rapidinho na hora de pagar demora

apostei no brasil marcar mais de 1,5 gol no jogo contra o marrocos. o brasil venceu marcando os gols suficientes pra fechar a aposta, mas quando fui ver o resultado a aposta tinha sido marcada como cancelada, motivo "erro de cotação". nunca vi isso antes em mercado simples assim. é comum cancelarem depois que o resultado já saiu?

oi, queria saber quanto tempo demora o saque da novibet, preciso tirar meu dinheiro

Minha conta foi suspensa com saldo

Sou jogador há anos e possuo diagnóstico de ludopatia, com acompanhamento psiquiátrico, psicológico e participação em Jogadores Anônimos. Fui recentemente internado após tentativa de suicídio relacionada às perdas no jogo compulsivo, o que agrava minha vulnerabilidade e preocupa minha família, que também auxilia financeiramente. Encontro-me em elevado endividamento, inclusive com dívidas em meu nome e de terceiros. A legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor e a Lei nº 14.790/2023), impõe às casas de apostas o dever de proteção ao consumidor vulnerável. Relato o caso à novibet, onde apostei a um tempo atrás. Solicitei o histórico da conta há mais de dois meses, mas não recebi, impedindo a apuração total das perdas, estimadas em mais de R$ 30.000,00. Apresento laudos que comprovam o transtorno e sua relação com os prejuízos. A ausência de informações completas e de medidas preventivas evidencia falha no descumprimento do dever de cuidado.