estou tentando entrar na novibet faz dias e nao consigo fazer o primeiro deposito. Tento gerar o pix de 5 reais e nunca da!!! O que faco?

Fiz a solicitação do saque a 24 horas e até agora não foi depositado em minha conta

A Novibet ignorou meu estado de vulnerabilidade psicológica. Envio de e-mails com frases como “jogo maldito”, “só perco nessa desgraça”, “me devolvam meu dinheiro, seus demônios” foram frequentes. Mesmo assim, deixaram minha conta ativa por meses. Após bloqueio, recebi oferta de bônus para reativação, mesmo tendo declarado compulsão por jogos e solicitado autoexclusão. Mesmo depois de comunicar que estava sob tratamento psiquiátrico e tomando medicação controlada (clonazepam e sertralina), reabriram minha conta e me permitiram jogar normalmente, inclusive no jogo Fortune Tiger. Depositei, apostei e saquei como se nada tivesse acontecido. A empresa demonstrou completo desprezo pelo jogo responsável e agiu com negligência grave diante de uma situação sensível e claramente sinalizada. Tenho provas de tudo. É um site perigoso para pessoas em crise. Age com total irresponsabilidade e incentiva a pessoas em estado crítico, em estado mental e patológicos e vulneráveis jogando.

Realizei uma aposta para sair 6 cartões amarelos no jogo de Milan X Feyenoord. Saiu os 6 cartoes amarelos e 2 cartões vermelhos na partida. Acontece que tive minha aposta resolvida como perdida, tentei contatar o chat e disseram que apenas 5 cartões amarelos! O que está totalmente errado, outra vez tive um problema com aposta é mandaram olhar no opta porque eles se baseavam por lá, mas agora quando é pra me beneficiar eles não levam em conta as estatísticas da OPTA. Eu solicito o reembolso do valor apostado ou a aposta resolvida como ganha!!!

Realizei um saque no valor de 4mil, bloquearam minha conta e não pagaram o saque, alegando que eu teria criado outras contas para resgatar bônus, mesmo após consultarem meu histórico e ver que rejeitei o bônus de boas vindas ainda não reativaram minha conta nem pagaram o saque