Gostaria de formalizar minha insatisfação com o site de apostas Blaze, devido à impossibilidade de realizar o saque dos valores disponíveis em minha conta. No dia 20/12/2024, tentei efetuar o saque e, repetidamente, o sistema apresentou um erro que impediu a conclusão da operação. Essa situação é ainda mais preocupante, pois diversos outros usuários, no chat do próprio site, relataram estar enfrentando o mesmo problema, indicando que essa falha está prejudicando várias pessoas. A falta de suporte eficiente e de respostas concretas por parte do Blaze só agrava o problema e aumenta a frustração. Solicito uma solução urgente para essa questão, com a liberação do saque e o cumprimento dos direitos de todos os usuários prejudicados. Caso isso não seja resolvido, serei obrigado a tomar medidas legais e registrar uma denúncia junto aos órgãos competentes.

Prezados, Venho por meio desta formalizar uma solicitação de análise detalhada da minha conta na plataforma, bem como o pedido de reembolso dos valores perdidos. Durante o uso do serviço, observei perdas significativas em um curto período de tempo, o que levanta questionamentos quanto aos mecanismos de controle e proteção ao usuário. Ressalto que plataformas regulamentadas possuem o dever de adotar medidas de jogo responsável, incluindo a identificação de padrões de comportamento que indiquem possível uso excessivo ou compulsivo. Diante disso, entendo que deveria haver mecanismos preventivos, como alertas, limites ou até bloqueios temporários, a fim de evitar prejuízos financeiros elevados ao consumidor, especialmente em situações que possam indicar vulnerabilidade. Solicito, portanto, a verificação completa do meu histórico de utilização, incluindo apostas realizadas, frequência, valores e eventuais falhas nos sistemas de proteção ao usuário.

Já uso a plataforma há muitos anos . Mesmo com várias tentativas de parar a plataforma sempre me incentivou com bônus e dinheiro real na plataforma, convites a voltar , em 2025 perdi o controle e qualquer senso de raciocínio . Descontrolado tendo perdido bens como: casa , carro , custos com psicológico , dívidas em bancos , cartões e agiotas. Venho por meio desta empresa pedir ajuda , perdi tudo , incluindo dinheiro que não era meu . Ressalto que os valores de perdas se tornaram enormes , chegando a apostas 100 mil no dia , e não houve nenhum intuito da plataforma de limitar ou até mesmo bloquear esses depósitos para jogar , não respeitando a lei de jogo responsável. Por isto peço restituição de valores urgentemente.

No dia 13/11/2024, realizei uma aposta de R$ 50,00 na cor preta no jogo DOUBLE. A jogada foi registrada como ‘em aberta’, mas a cor vencedora foi preta. Até o momento, o valor correto não foi creditado na minha conta, considerando que a aposta deveria ter sido multiplicada por 2x, totalizando R$ 100,00. Já se passaram mais de duas semanas e o problema ainda não foi resolvido. Aguardo uma solução urgente.

Depoistie 20 reais semana ássada esperando meu bonus e nao recebi nada ate agora do tal bonus de boas vindas, a blaze está me roubadno !!!!